如何做好品质管理
品质、成本、交货期
品质=「顾客的心」、「顾客的满足度」
品质方针
作为经营的基本方针的品质管理工作目的是满足用户对商品高性能、高信任、高安全度的要求，以最经济的生产方式，合理的经营思路，实现丰富社会生活为己任。
经营理念和质量
某知名企业的企业文化和精神：
纲领：以产业人应尽的责任，致力于社会生活的改善和提高，推动世界文化的进步。
目标：建成具有国际竞争力的世界一流的信息产品公司，为世界文化的发展作出贡献。
企业精神开拓创新的精神实事求是的精神
团结协作的精神奋发向上的精神
勤俭创业的精神文明礼让的精神
敬业奉献的精神竞争取胜的精神
质量方针和质量目标（94版本）
用户第一，向用户提供满足其要求的商品和服务
质量目标是⑴向不良为零挑战。
⑵向用户提供满意的服务。
⑶保护环境，节约资源，为世界和人类的生存作出贡献。
⑷制造优良的产品，造就优秀的人才。
顾客第一的思想
全员的生产活动围绕最重要的是创造价值。我们要站在客户的立场上，替顾客着想，树立“顾客第一”的思想
商品质高附加值
生产的商品迎合顾客的需求,良好细致的售后服务得到顾客欢迎的同时,使商品的附加值增高,实现生产产品的高利润.