关于ISO9001质量管理体系的一些问题?

  suihanfeng ·  2011-03-02 16:20  ·  15419 次点击
.企业为什么要建立质量体系?怎样建立和运行质量体系?
(1)质量体系是指为保证产品、过程或服务满足规定的或潜在的要求,由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
企业建立质量体系的目的是为了使其产品能达到:
a.满足规定的用途和需要。
b.满足用户的期望。
c.符合有关的标准和技术规范。
d.符合社会有关法令的要求。
同时使企业获得良好的经济效益。
(2)一般来说,企业在建立和运行质量体系时,应抓好以下几个主要环节:
a.明确企业质量方针和目标。
b.分配和落实质量职能,完善质量文件。
c.建立专职的质量管理机构。
d.建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统。
e.按照PDCA管理循环组织质量体系的运转。
f.在运行中加强各部门和各项质量活动的协调工作以及定期体系审核,以保证体系的有效性和适应性。
(未完待续)

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suihanfeng  2011-03-02 16:22
5.质量管理循环有哪些工作步骤?
(1)分析现状,找出存在的质量问题;
(2)分析产生质量问题的各种原因;
(3)从各种原因中找出影响质量的主要原因
(4)针对主要原因提出改革措施,要把每项措施的责任,制定措施执行计划,并预计其效果.
(5)严格按照计划组织各项措施的实施.
(6)把实行执行的工作结果同预定目标对比,检查执行过程的情况和问题,看是否已经达到预计效果.
(7)总结经验教训,把成功的经验、行之有效的方法纳入有关标准和规章,用来指导以后工作,以巩固成绩,把失败的教训记录在案,以便以后引以为戒,以防止类似问题再发生。
(8)把这一循环未能解决的问题提出来,转入下一循环继续解决。
这就是PDCA循环的工作程序。
suihanfeng  2011-03-02 16:22
4.制造过程的质量活动主要应做好哪几项工作?

(1)组织好质量检验工作.
(2)加强工艺管理.
(3)掌握质量动态
(4)加强不合格品的管理
(5)实行工序质量控制.
suihanfeng  2011-03-02 16:21
3.质量管理有哪八大原则?

a.以顾客为关注焦点:企业依存于顾客,因此,企业应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望.
b.发挥领导作用:企业一把手应建立企业统一的宗旨和方向.
c.组织全员参与:企业各级员工都是企业组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为企业带来经济效益.
d.运行过程方法.
e.采用管理的系统方法.
f.精心管理,持续改善
g.基于事实的决策
i.加强与供方的联系.
suihanfeng  2011-03-02 16:21
2.检验方式有哪几种分类?

(1)按检验工作过程的次序分
a.预先检验:加工车间加工开始以前对待加工的原料、材料、半成品进行的检验。
b.中间检验:产品加工过程中,完成每道工序后或完成数道工序后的检验。
c.最后检验:车间完成本单位全部加工或装配程序后,对半成品的检验以及对产品的完工检验。
(2)按检验的地点分
a.固定检验:在固定的检验地点进行的检验。
b.流动检验:在产品加工或装配地点进行的检验。
(3)按检验的数量分
a.全数检验:在检验对象中进行逐件检验。
b.抽样检验:在检验对象中抽取一部分产品进行检验。
(4)按检验的预防性分
a.首件检验:对改变加工对象或改变生产条件后所生产的头几件产品进行的检验。
b.统计检验:运用数理统计和概率论原理进行的一种检验。

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