纠正和纠正措施有什么区别?
仪器信息网 · 2011-03-26 08:44 · 63494 次点击
纠正(correct)纠正措施(correctaction)是不同的,纠正是“为消除已发现的不合格所采取的措施”,纠正措施是“为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施”。由此可以看出两者的区别在于:
(1)针对性不同。纠正针对的是不符合工作,只是“就事论事”,而纠正措施针对的是产生不符合工作或其他不期望情况的原因,是“追本溯源”。
(2)时效性不同。纠正是“返修”,、“返工”、“降级”或调整,是对现有的不合格所进行的当机立断的补救措施,当即发生作用。而纠正措施是通过修订程序和改进体系等,从根本上消除问题根源,日后才能看到效果。
(3)目的不同。纠正是为了消除错误。例如,在审核报告/证书时发现填写有误,当即将错误之处改正过来,避免错误报告/证书流入顾客手中,而实施纠正措施的目的是为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况再次发生。例如,通过建立模版来固定报告/证书上的检测/校准项目,防止今后不再出现项目遗漏的错误。
(4)效果不同。纠正是对不符合工作的消除,不涉及不合格工作的产生原因,错误有可能再犯,即纠正仅仅是“治标”。纠正措施可能导致文件、体系等方面的更改。切实有效的纠正措施由于从根本上消除了问题产生的根源,可以防止同类事件的再次发生,因此说纠正措施是“标本兼治”。
(5)触发条件不同。不符合工作分为不合格项不合格品,一般情况下,所有的不合格品都需要立即纠正。与此不同的是,并不是所有造成不合格品的工作都需要采取纠正措施。实验室需要采取纠正措施的四种情况是:审核发现的不符合、顾客投诉的不符合、反复出现的不符合以及后果严重的不符合。