实验室制定的检测/校准方法凝聚着员工的心血和智慧对此采取必要保密措施是恰当的除了要求员工对程序文件、作业指导书保密外，对各类资源（诸如顾客资源、设备资源）的拥有情况、项目发展规划等也应予以保密。
实验室可以通过用人合同，对员工社定保守本实验室和顾客秘密的义务。对不执行规定致使实验室或顾客信息泄漏并造成利益受损害者，应规定处罚办法。
有人认为，保密是受控的一个方面，受控就必须保密，因而体系文件均应保密。这一说法欠妥，受控的目的主要是让执行者按照规定的要求去做，保密的目的主要是防止不正当竞争，两者是有区别的。为增强顾客信任，向顾客展示实验室完善的质量体系是必要的，因而实验室可以主动向顾客提供公开的质量文件。例如，检测/校准方法对顾客应是公开的。