经销商如何管理升级,实现公司化转变
Baike · 2011-04-03 07:15 · 29455 次点击
企业如生人体一样也有一个发育成熟的过程。企业发育全过程包括发育成长各阶段企业的组织机构、业务流程、运营智能、社会功能和品牌特征等,同时其组织管理也相应地在沟通、目标、协作、决策、激励等方面获得提升,这样企业才能得以健康成长起来。
经销商组织机构发育:(1)指经销商企业组织机构随着企业的成长而不断分化、多样化、复杂化的过程。指经销商企业组织机构的正常发育是一个有序的不断进行的过程。(2)业务流程发育:经销商业务流程的发育由三大阶段组成,从婴儿期到青春期的品牌形成阶段,成年期稳定阶段和老年期、死亡期的衰退阶段。经销商企业发育,除了企业组织在生物意义上的发育、成熟以外,是一个伴随企业生命整个阶段的过程。(3)运营智能发育:经销商企业运营智能是指企业的整体智力和经营管理能力。(4)社会功能发育:基本的社会心理过程主要是指社会知觉、人际吸引、人际沟通、人际相互作用而言,经销商发展到一定阶段,不能只借老板一个人的能力,而是企业整体的能力。(5)品牌特征的形成:经销商企业品牌即企业人格,是指一个企业所具有的综合稳定的心理特征,包括需要、气质、性格、能力、品行等。
一、沟通剑——明确传达是管理成功的基础。经销商要壮大发展,就得学会沟通。不要让员工猜测自己的决策,传达明确了,才不会有人扯皮。所有的方案都是由人来执行的,所以在方案决策的最后阶段,必须要争取大家的共同意见,只有大家都认可的方案,实施起来才会有效果。否则,方案在实施过程中会受到各种各样的指指点点,受到来自各方面的人为阻力。
二、动力剑——拥有梦想是团队奋斗的动力。经销商要壮大发展,就得学会制定目标,使公司目标与员工目标合一。目标是制定计划之本,无论是做长期、中期计划,还是近期、短期计划,均是如此。对于目标里每个要素的完成,要提出明确的标准和完成实施的时间、相关责任人以及考核办法、奖惩办法。该目标的实现是否会推进整体的战略发展?是否会为员工带来收益?是否体现在每一个人的个体目标之中?只有当这些标准都符合了以后,目标的实现才成为可能,否则,目标很容易成为一个白日梦。
三、协作剑——团结协作是战胜的看家本领。经销商要壮大发展,就得学会团队协作,而不是依靠老板个人或者夫妻两个人大眼瞪小眼。要使企业运转良好,若干不同职责必须要有人担当———不是各自单干,而是相互协作。作为一个企业的管理者,其中很重要的一个任务就是建立一个齐心协力的团队。这就要求必须做好如下工作:分派角色、授权成员、培养技能、透明奖励等。
四、决策剑——集思广益是管理决策的原则。经销商要壮大发展,就得学会集思广义,听取他人的意见,特别是下属的意见。作为一个企业的管理者,在执行管理职能的时候,一定要让员工自由地说出自己的想法和他们所关心的问题。管理者要起好主持人的作用,要使讨论的目的明确而富有建设性。同时,要像中央政府向地方政府授权一样,应尽可能把一些既定的决策权力委托给下属。这既能培养下属的处事能力,又能减轻上层管理者的工作负担。
五、事实剑——追查事实是决问题的法宝。经销商要壮大发展,就得学会用事实说话,而不是凭主观臆断来对员工发号施令。问题可能是一次性的,比如处理一次危机公关;也可能是经常性的,比如怎样控制支出等。不论哪种情况,都要继续这样问下去,直到问不出。这将能提供与解决问题有关的基本事实。缺少这些事实,不要指望能产生最佳的解决方案。
六、激励剑——激励管理是发挥潜能的催化剂。经销商要壮大发展,就得学会激励员工,激励已经不简单的金钱问题,而已经上升到精神层面的问题,不管你信不信,这已经是事实。
对于一个企业管理者来说,激励下属,获得下属的信任是非常重要的。除此之个,管理者还应该关心员工的需求,赋予员工信心,提供资源支持。这不但会巩固员工对领导的信任度,还容易激发员工的工作激情。
七、心剑——正确的价值观是成功的秘诀。经销商要壮大发展,就得学运用价值观,让员工“心往一处想,力往一处使”。价值观虽然一直隐藏在人们的内心深处,但它却一直发挥着极其重要的作用,像一根无形的指挥棒指挥着人们的言语与行为。它对人的情绪具有超乎常理的影响力,它能把众人凝聚在一块儿,这是其他一切所办不到的。