1．故障现象：天平开机自检无法通过，出现下列故障代码
“EC1”：CPU损坏
“EC2”：键盘错误
“EC3”：天平存储数据丢失
“EC4”：采样模块没有启动
原因：致命错误造成天平不能正常工作
解决方法：请将天平送恒平修理
2．故障现象：天平显示“L”
原因：
1）没有安放秤盘
2）秤盘下面有异物
3）气流罩与秤盘碰在一起
解决方法：
1）将秤盘安置在秤盘座上
2）轻轻拿起秤盘检查是否有异物在秤盘下，拿走异物
3）轻轻转动秤盘或气流罩查看是否有碰的现象，调整气流罩的位置
3．故障现象：加载天平显示“H”
原因：
1）秤盘上加载物体过重，超出最大量程
2）曾用小于校准砝码值的砝码或其它物体校准过天平，导致放上正常量程内的重量显示超重。
解决方法：
1）只在量程范围内称量
2）用正确的砝码重新进行校准。
4．故障现象：开机显“H”或“L”，加载显示无变化
原因：传感器损坏
解决方法：请送恒平更换传感器。
5．故障现象：天平显示“E1”，显示溢出，显示值已超过99999999
原因：计件或百分比称重时，样品值过小
解决方法：
1）计件时出现“E1”，首先取走秤盘上的物体，重新选择样品的件数，可选10样品的整数2倍、5倍、10倍等作为样品。记下当前样品的倍数，读数时读取显示值乘以倍数即可。具体操作步骤详见《FA型电子分析天平使用说明书》第3.3.2计件称重。
2）百分比称重时出现“E1”，首先取走秤盘上的物体，重新选择样品。具体操作步骤详见《FA型电子分析天平使用说明书》第3.3.3条百分比称重。
6．故障现象：显示数据曾经随称重变化而正常变化，突然出现不再变化
原因：曾经使用大于校正砝码值的物体用于天平校准，从而出现大于某一个显示值后显示不再增加
解决方法：重新校准天平。
7．故障现象：按下“开机/关机”键后未出现任何显示
原因：
1）电源没插上
2）电源适配器损坏
解决方法：
1）插上电源
2）更换电源适配器。
8．故障现象：开机后仅在显示屏的左下角显示“O”，不再有其它显示。说明天平称重环境不稳定，天平始终无法得到一个稳定的称重。
原因：
1）秤盘下面或四周有异物，
2）天平四周有强振动、气流
3）天平的称重环境选择和称量可变动范围设置不当
解决方法：
1）请轻轻拿起秤盘观察是否有异物，特别注意是否有细小异物
4）选择坚固的安装台面，无振动，气流较小的使用环境
5），重新设置天平称重环境设置，具体操作详见《MP型系列电子天平使用说明书》