打造百年老店需要精神力量
Baike · 2011-04-03 10:39 · 82459 次点击
对于一个企业而言,最基本的无非是生存,首先要活下来,然后是要一直活着,再然后才是谈发展。因此,“长久”之道是企业需要终生学习和磨炼的一个主要内容,只要企业存在一天,就要为它的“长”与“久”而奋斗。
“天长地久。天地之所以能长且久者,以其不自生,故能长生。是以圣人后其身而身先,外其身而身存,非以其无私邪?故能成其私。”这是《老子》里面的一段话。这句话的意思是:天地是长久的。天地何以能既长且久呢?只因为它不偏私地生长着,因此能长久地生长!圣人了然于心,因此把自己放到后面去,这样好让人民能摆到前面来,把自己放在外头,好让人民能在里头生存!正因为他没有私心,所以能够让每一个人都成就他自己。
有了核心竞争力就一定能做百年老店吗?核心竞争力是什么?是利器,是一个工具,说得更加通俗一点,它就像一把菜刀一样,可是你能说你有一把非常锋利的菜刀就能够活100岁吗?完全是八竿子打不着的两回事。
一个企业能成为百年老店,最根本的哲学原点在哪里?如何解释它?
《老子》有一段论述,他说“天长地久”,这不就是每个企业家想的吗?做企业长长久久。“天地之所以能长且久者,以其不自生,故能长生。”
这就是老子给出的答案——天地为什么比一般的生命体活得长?道理很简单,天地不是为自己活的,所以天地能长长久久地活下去。
中华民族自古的哲学叫“天人合一”,做王的效法天地的精神,即天地不是为自己活着的。换句话说,为自己活不长、活不久;不是为自己活是为别人活的,所以能活得长、活得久。
所以,一个企业要想活100岁,要想成为百年老店,哲学上不能错,根子上不能错。这就要求我们回到事物的本源去思考,原则是什么?
对于企业的经营管理,如果用国学的层次来表达,可以分为“道”、“法”、“术”、“器”四个层面:“道”讲的是公司哲学层面;“法”讲的是公司治理层面;“术”讲的是公司管理层面;“器”讲的是公司有效的管理工具层面。
要想解决企业长寿的问题,要想成为一个百年老店,不是“器”方面的问题,而是“道”方面的问题,就是从根子上、哲学上是不能错的。
前面也曾经提到过,任何机构都不是为机构本身而存在的,其本身的存在并非目的。任何机构都是社会的器官,作为社会的一部分而存在。所谓企业的好与坏绝不能以作为企业机构来衡量,只能以社会立场来判断。
今天的每一个机构都是为贡献外界而存在,都是为贡献和满足不属于机构内的需要而存在。例如,企业是为了给顾客提供有价值的商品和服务而存在,而不是为企业的本身;医院并非为其本身的医生、护士而存在,而是为了病人;学校并非为了教师而存在,而是为了学生。管理如果忘了这一点,将是大错特错。
请看中国古人的思考智慧吧。孙子把哲学层面的“道”摆在第一位;“天”,指昼夜、阴晴、寒暑、四季更替;“地”,指地势的高低,路程的远近,地势的险要、平坦与否,战场的广阔、狭窄,是生地还是死地等地理条件;“将”,指将领足智多谋,赏罚有信,对部下真心关爱,勇敢果断,军纪严明;“法”,指组织结构、责权划分、人员编制、管理制度、资源保障、物资调配。
对于企业而言,“天”和“地”是宏观环境,天时地利,做企业要和环境匹配,要和环境吻合,不要和环境对着干,不要和宏观环境相抗衡。宏观环境就是你身边的政治、经济、文化、技术所共同构成的大系统,对于这样的一个系统,你只能适应它。
企业的CEO、CKO、CHO等等是“将”,代表企业的管理者。“法”则是企业的管理制度。
“道者,令民与上同意也,故可以与之死。可以与之生,而不畏危。”“善用兵者,修道而保法,故能为胜败之政。”这两句出自《孙子兵法》,主要意思是道,指君主和民众目标相同,意志统一,可以同生共死,而不会惧怕危险。善于用兵的人,潜心研究制胜之道,修明政治,坚持制胜的法制,所以能主宰胜败。
“天”、“地”、“将”、“法”,围绕在中间的是“道”。那么,道是什么?孙子没有直接给出答案,但他举了个例子,“道者,令民与上同意也,故可以与之死。可以与之生,而不畏危。”这就是道,可以让员工和老板同生共死,刀山敢上,火海敢闯。
对于企业来说,什么是“道”呢?有什么能使得企业中的每一个人达成意志统一,并且心甘情愿与企业共存亡呢?企业信念的抽象表达就是企业文化。所以,企业文化加企业使命构成企业的“道”,这是企业最核心的东西,是凝聚一个组织最有力的东西,是一个组织能长久走下去的东西。
2006年,是长征胜利70周年。从中央到地方都在纪念这一事件,这是很有意义的。想一想,一个从马粪里面烧点粮食吃的组织,破衣烂衫的组织,一个离开中央苏区十几万而到达陕北只有两万人的这样一个组织,竟然能够得天下。这个组织为什么能够活下来,值得我们今天的每一个组织去认真思考。凝聚一个组织究竟靠什么?要钱?那时肯定没钱!长征胜利后,总理讲了一句话:“人还是要讲点儿精神的。”所以,这是一个组织最重要的问题,任何一个组织都要把“道”摆在第一位,“道”是一个组织的灵魂,也是凝聚一个组织最重要的精神力量。