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学完本章后，您将能够：
•明确核心的管理过程。
•了解人们是如何成为管理者的。
•明确专业的职业发展结构的局限性。
•理解专业技术工作和管理工作之间冲突的本质和原因。
•确定自己是否已进入管理层或是在管理层的某一级。
•为自己和他人制定一套能够协调专业技术工作和管理工作之间冲突的策略。