控制目标管理提升绩效

  Aaron ·  2011-07-06 09:32  ·  40754 次点击
目标管理虽然是公认的比较行之有效的管理模式,但失败的案例却并不少见,原因当然是各方面的,而执行和控制不力是其中重要的方面。
规划、执行及控制为管理的基本三个组成,但是在现实经营过程中,许多企业往往在计划、规划上做了大量的工作,真正实行起来却有虎头蛇尾之感。也就是精力多浪费在纸上,在实际进行中却有众多不周与欠缺之处,比如管理层忽略了控制,不做定期审视、检查,成效当然不好。这在目标管理中就无法客观地评定员工的绩效与贡献,无法留住优秀的人才,时间一久对企业就会造成相当严重的影响。那么,如何避免让规划、执行、控制三者有所偏废呢?
目标管理的实行步骤
(一)目标设定。在目标管理中,目标设定非常重要,目标明确,员工才会有努力与打拼的方向。
目标设定可包括总体策略、事业策略、功能策略等。目标的制定及分派应该由上而下,主要是让员工了解整体目标,以防沦为本位主义;目标的确认应该由下而上,这样会增加员工的责任感,并产生一定的激励效果。
(二)计划及执行。在目标确认后,势必要拟定可以达成目标的执行方案及计划,否则流于空谈。在目标达成的过程中,有周详的计划在遇到困难时才能临危不乱,想办法突破。
(三)自我控制。目标管理的精神在于自我控制,员工在执行过程中主动修正策略和方针。如果不能达成目标,应主动思考如何补救或改变,消除负面的影响,并引向积极。要能把握得住航行中的船,才不致于迷失方向。
(四)定期检查。对管理者而言,定期审视员工目标达成的状况非常重要,因为管理者需要了解员工在目标达成的过程中遭遇什么样的困难,并适时给予一定的协助,以帮助员工达到目标。一旦员工目标达成率超前,管理者还可以施行强化及激励的手段。
容易失控的几点因素
(一)管理层尤其是高管对于什么是目标管理没有通盘的认识。先做再说,往往是大多企业经营者的习性,这种管理风格属于行动派,但当要实行目标管理时,没有通盘的认识及理解,做了再说,不顺利就喊停的态度,肯定会失败。
(二)对教育训练的忽视或认识不足。一般除非是读管理背景的,否则对于目标管理,许多企业的管理者是一知半解,基层员工更是可能连听说都没有听说过,因此事先的教育训练及沟通格外重要。实现目标管理的组织架构中,人力资源部门须积极参与,因为人力资源部门必须规划一套目标管理的训练课程,让公司的每位成员都非常清楚为何要实施目标管理,以及如何实施。在实施时,由于牵涉到绩效考核制度的改变,更应该让员工有充分的认识,以减少将来推动时的阻力。
(三)不良的上下级关系的阻碍。在目标管理制度的设计上,要注入一种上下级互相关爱、沟通良好的文化精神,才能赋制度以活力。在许多失败的案例中,上下级没有沟通的空间,绩效考核流于主观判断,甚至掺入个人情绪,最后目标管理制度对员工的激励效果完全丧失,导致恶性循环。
(四)过份强调文书作业。在规划目标管理时,管理层往往会设计出很多文书报表,造成管理者兴趣缺失,员工心理畏惧。一个制度的建立,绝不能过度包装,应该简单明确。事实上只要事前规划清楚,只要一张目标管理卡,就足以推动目标管理了。

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