早晨的超市，刚刚搞过卫生，地面湿漉漉的。上午八时左右，宋艳用盘子盛着柜台里的一些鸭架、鸭脖，放到柜台旁一个电子秤上称重量。这个电子秤是超市公用的，平时附近几个柜台的工作人员都会用到。
“接下来发生的一幕，太神奇了。至于你信不信，反正我是信了。”宋艳说，就在手和电子秤接触的那一刹那，她整个人被弹出去一米多远。“至少从这里到那个墙角。”躺在株洲市一医院综合内科的病床上，还不能大声说话的宋艳，比划着距离。
宋艳被弹出去之后并没有跌倒，她一时懵了。几分钟后，宋艳才感到越来越难受，头晕，胸口发慌。被人搀扶着到休息室后，宋艳就失去了意识。
醒来时，宋艳已经躺在了病床上。她的表妹戴女士说，表姐的右半身一直是麻的，医生检查了，还好内脏没有损伤，需要等核磁共振结果出来再诊断病情。
7月28日，记者在家乐福超市的卤制品柜台旁，并没有看到那个肇事的电子秤。一旁的工作人员称，出事后电子秤就被收走了。
家乐福超市负责卤制品柜台片区的课长张武7月27日下午去医院看望了宋艳。“那个漏电的秤已经送去检修了。”张武说，家乐福超市里这样的电子秤大约有20个，可能都要送去检查下。张武解释道，肇事的电子秤平时会有点静电，再加上当时地面湿漉漉的，宋艳的手可能也是湿的，所以才会被电到。
目前，宋艳的治疗费用由其供职的唐人神集团垫付。张武表示，家乐福超市会和唐人神集团妥善处理好宋艳的治疗费用。