电子天平有别于传统机械式天平，其内部配备了称重传感器，主要根据电磁力平衡原理实现称量，因此具有称重灵敏度高、测量精度高、操作简单等特点。电子天平的种类很多，例如精密天平、分析天平、微量天平等。电子天平属于精密电子仪器，因此我们在使用的过程中要掌握正确的使用方法，操作不当往往会产生一些问题，那么我们该如何解决这些问题呢？下面我们就一起来了解一下。
电子天平故障及其处理方法：
1.吊耳脱落或偏侧
吊耳脱落，多时由于开、关天平太快引起，将吊耳轻轻地重新放上，就可使用。如吊耳安放不稳，左右偏侧，也会引起脱落。可用尖嘴钳，将横托架末端的小支柱下部的螺丝放松，将小支柱向左或向右移动，再拧紧螺丝后，进行实验，直至不再偏侧为止。如吊耳前后跳动，可用拨棍插入小支柱上部孔中转动，调节至小支柱的高度相同为止。
2.盘托高低不适当
盘托过高，关闭天平时，称盘向上抬起，有时引起吊耳脱落；盘脱过低，关闭天平后，称盘仍自由摆动。可取下称盘，取出盘托，调节盘托下面杆上螺丝的位置以改变盘托高度至合适。
3.指针跳动
当横梁被托起时，如支点刀的刀口与刀垫间前后距离不等，则开启天平时，会产生指针跳动，可把横托架左臂前的螺丝放松，然后用手捻调节小支柱的高度，直至指针不再跳动。
4.电子天平摆动受阻
①检查天平是否处于水平状态；
②根据“左一右二”的原则，看内阻尼器是否错放；
③从天平顶部观察内外阻尼器四周的空隙，如大小不匀，应取下称盘及吊耳，将内阻尼器转180°再试用。
④如上述调节无效，可小心地旋松固定外阻尼器的螺丝，从天平顶部观察，以内阻尼器为标准，移动外阻尼器的位置，直至内外阻尼器不再摩擦，拧紧螺丝。
5.指数盘失灵
先对好指数盘的读数位置，拧紧螺丝。如挂砝码的挂钩起落失灵，则取下指数盘后面的外罩，滴上机油；若有螺丝松脱，则把螺丝拧紧；若指数盘读数与加上的砝码不相符，可松开偏心轮的螺丝，旋转以改变偏心轮的位置后，再将螺丝拧紧。