日本横河(YOKOGAWA)从事测试测量仪器的开发、销售、服务和支持已有100余年历史。在中国，横河测量技术(上海)有限公司，作为日本横河的全资子公司也已为广大国内客户服务了近20年。其前身为上海横河国际贸易有限公司，成立于2000年，自那时起就设立了专门的服务部门，建立了维修体系，以解决用户的后顾之忧。
良好的售后服务和技术支持是维系产品命脉的关键之一。横河测量技术(上海)有限公司的服务部门主要通过“两手抓、两手都要硬”来夯实服务根基，这两手指的是计量校准服务、维修服务。
设立在上海的校准实验中心提供完整的通用测试测量产品线校准服务能力，实验室的管理体系和技术能力持续获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可，符合ISO/IEC17025要求，关键校准能力国际互认；实验室的计量标准器持续获得国家质量监督检验检疫总局(AQSIQ)的监督和考核证书，计量校准技术人员具备国家计量检定员和注册计量师的资格资质。
针对新产品和客户实际刚需，横河不断开发新的校准方法、扩展新的校准认可项目，努力提升自我以期帮助客户快速达成其测量和管理目标，提升客户产品竞争力和价值。另外，对于测量性能超出厂商指标的仪器可以对其内部数据进行修正或调整，利用自动化的测量和调试系统可以迅速恢复仪器性能至正常指标范围内。
如果仪器已存在功能性障碍和/或明显的硬件故障，好消息是，横河可以提供符合原厂程序的维修服务；更好的消息是，在绝大多数情况下客户在上海维修中心即可享有此项服务，无需将仪器发回国外工厂。