作为一名主管人员，该如何开展工作呢？其实，这个问题，乍看起来似乎答案很多，但如果真要你说出来，估计，很多人没法说清、说透彻！笔者曾遇到过很多类似的案例，笔者的一个朋友，工作也有好几年了，后来去了一家外资公司任某部门主管，但是，这个朋友去新公司后近一个月后，与笔者交流时说现在不知道从何下手，不知道如何开始！笔者听后甚为诧异，因为，他不是刚毕业的学生，而是有着多年工程师和主管经验的人。
通过进一步的交流，笔者了解到，他现在面临的问题有以下几个。一是，他的上司在很多地方不想放权，很多事情不让他插手；二是，他所负责的部门，接下来可能要做几个类似的项目，但公司老总目前还没有确定到底做哪一个；三是，他所负责的工作，公司里面原先已经有做过，只是不完整、不健全，但自己又不知道从何下手。根据他的描述，笔者给他一一提出建议。
笔者的建议是这样的，对于问题一，按照笔者看法，他的这个上司，并非是一个合格的管理人，与这样的上司相处，你必须主动学会保护自己。因此，你可以把你需要做的工作，通过电子邮件的方式，发送给他并同时分发给公司其他部门负责人以及公司老板。你认为需要做的事情或有必要的事情，都可以通过这种方式，需要得到你上司的批复的，直接要求其给予回复。这种做法的结果，常常能够如你所愿，即便你的上司仍然不批准，那么，以后如果这一块出现问题，与你完全没有干系。
针对问题二，你首先必须明白，公司招聘你过来负责某一块工作，那就是希望你能用你的经验和知识来把这一块的工作做好！因此，当领导或公司老总无法抉择时，你应该以你的经验、专业知识去将备选方案逐一分析，并结合公司当前实际状况进行合理的建议，而你的这些分析、建议将为公司的领导和老总提供最有效的信息以供抉择。因此，你必须主动去做，而不是等待领导或者公司老总告诉你怎么做。在这里，为使得问题分析和阐述的条理更为清晰，笔者建议不妨使用“ToDoList”形式的表格。
针对问题三，问题三的解决是建立在问题二的基础上的，问题二是方向，问题三是具体的实施。但处理的办法依然一样，可以采用"ToDoList"形式的表格，就目前现存的问题提出解决的具体实施计划。
很明显，在上面的列子中，笔者两次提到"ToDoList"的概念，因为，这是一个非常实用的工具。你可以按照你的具体情况，把你所要做的事情详细的列成一张表格，然后发送给相关部门的负责人和公司的老总。这种方法至少可以为你带来以下几点好处：
其一，使得相关部门知道，他们需要做什么工作，何时完成；
其二，使得老板或领导知道，你在做什么、进度如何以及怎么做；
其三，使得工作内容条理化、简单化，方便开展工作并能够明确的掌握工作的进展；
其四，能够加强自己与相关部门的联系，使得自己的影响力得以扩展、延伸；
其五，这份工作计划表，就是一份“铁的证据”，当某天出现状况时，它就是理由；
因此，作为主管应该如何开展工作呢？很明显，首先自己必须主动，主动去观察现状、去发现问题、去解决问题，而不是等待，等待别人告诉你哪里有问题，如何去处理；其次，必须从纷繁芜杂的、千头万绪的工作中跳出来，确定大方向，然后依据确定的方向制定具体的实施步骤，而这个过程，如果能够用上"ToDoList"形式的表格，将事半功倍；最后，切记每做一件事情，都可能有风险，尤其在复杂的职场中，但，又不可以什么事不做，因此，在每做一件事时，必须学会保护自己。