身为中级阶层的主管，经常要夹在属下和老板之间，不但会被下面的人推到前方当挡箭牌，更常被上头盯得满头包，因此需要具备相当的精神力和毅力。
中阶主管的任务，就是要120%理解老板的想法、理想、经营方针及理念，再忠实地传达给属下，是非常重要的角色。
只要能确实做到以上几点，就算是完成这个位子应尽的管理责任了。
但是，那也是说易行难，很难做到。
大部分的主管为了讨好属下，别说是传达老板的想法了，还会跟着属下一起说老板坏话，抱怨老板的指示太过强人所难，就算再怎么努力也做不到。为了让属下认为自己是个好主管，便表现出通情达理的样子对属下吐苦水，但是只要一到老板面前，气势马上就不见了，变得唯唯诺诺。这样的中阶主管很多，或许他们打算藉由批判老板，和属下产生同仇敌忾的革命情感吧！
公司可不是为了这种管理者而支付职务津贴及高额薪水的。
可以坐上主管的位子，便表示自己获得了老板的信赖，照理应该要为了老板尽点心力才对。即使明白这个道理，但是一到紧要关头，却还是若无其事地跟着属下说公司和老板的坏话，这样实在有失领导者的风范。
就算老板的确有让自己想抱怨的理由及原因，也或许只是为公司和老板感到忧心，但还是有其他解决事情的管道。身为主管，可以直接表达意见或提出报告，也可以在开会中说出想法。总之，就是不能在属下面前说老板的坏话，那是卑劣的行为。
而且，中阶主管的一举一动，老板其实早就看在眼里，如果连这点动静都不知道，怎么成为公司的最高领袖呢？即使老板同样是领薪阶级，也是个足以坐上最高位子的人物，能力不容质疑；若是创业的老板，能力就更不用说了。
虽然老板都看在眼里，却装做不知道，只默默等待主管改变心态。既然这个人是经过自己认可才坐上主管位子的，便尽可能地不想舍弃他，期望对方能在最糟的结果出现之前有所改变。
无论是降职或裁员，都是等待、等待、再等待之后的最终结果，没有哪个老板喜欢没事就解雇优秀的员工。
当然，身为公司的最高领袖，老板也有必须特别注意的事。那就是为了让各部门主管对老板产生向心力，老板必须建立起领袖的风范，并且和主管们有密切的交流。
平常，老板就要主动和各部门主管保持联系，让他们了解自己的想法；主管们也要努力地主动理解老板的想法，随时确认自己的行动是否正确，和老板的想法是否有落差。
如果双方都能努力增进了解，主管和老板之间的关系会变得愈来愈理想，属下们也才能安心地跟随在后。
身为主管，应该要主动和老板保持密切联系，随时确认并理解老板的想法。
（摘自《上司的条件》，河南 耿景辉 推荐）