赞扬别人的时候，不仅仅可以说“加油啊！”，还可以说“看到你努力上进的样子，也激励了我的干劲儿，我也要加把劲儿了！”这样一来，会更加提升对方的能量。
批评的时候，如果说：“你什么都不行。”对方听了会觉得被责备而丧失干劲儿。若你的批评是想要给对方增加干劲儿的话，这种做法就适得其反了。如果你具备良好的沟通技巧，能够让对方听到你对他的某些做法不满后，还能把对方的行动纠正过来，“怎么做才能更好一些呢？自己要好好考虑一下了。”这样的沟通，一定会产生良好的结果。
（摘自《抓住时机的人，错过时机的人》