第一、性能一一产品满足某种具体使用要求所具有的技术特性；
第二、使用寿命——产品在适用范围和正常条件下的有效使用期限；
第三、可靠性——产品在规定工作条件下和规定时间内，完成规定功能的能力；
第四、安全性——产品在流通和使用过程中保证安全的程度；
第五、经济性——产品在寿命周期中所发生的全部费用的合理性。
质量特征反映产品质量状况，它是以ISO9001认证标准作为衡量尺度的。ISO9001产品质量标准是按产品的质量特性所规定的一系列应达到的技术经济参数，包括对产品的功用、规格、包装及检验规则、检验方法等所作的技术规定。我国现行的产品质量标准分为国家标准、部颁标准和企业标准等。