用人问题是企业最重要的决策之一。一位专门从事人力资源研究的学者说过这样的话：“一个公司，尤其是一家开放式运作的公司，用一个不良之人，就会伤害一批好人。?此话颇有哲理。
随着我国社会主义市场经济运行机制的逐步完善，劳动用工制度发生了巨大变化，以市场调节为中心的“用工自主，择业自由”双向选择的用工制度已深入人心，人力资源通过市场合理配置，已得到许多企业家的认可。然而在人才的具体聘用过程中，一些企业领导人的观念依然陈旧，仍然带有浓重的计划经济时代的色彩。有的企业管理者用人从自身利益出发，宁用顺从听话的平庸之辈，也不用稍带棱角而能力很强的人，使得一些人才因无用武之地而“孔雀东南飞”；有的企业管理者守着人才喊渴，放着身边现成的人才不用，偏要花大价钱请外来的和尚念经，以致招来“女婿”气跑“儿”；更有一些企业管理者，以人划线，宁用素质较低的自己人，也不用素质高的外部人。在职务晋升、职称评定、出国考察等方面，都要以不同的点画圈连线。这些做法，在不同程度上伤害了人们的感情，导致人才大量蒸发。
新经济时代的到来，给知识分子在商界带来了“翻身做主”的机会，知识贵族正成为新世纪的主宰而叱咤风云。但在许多传统行业里，知识分子到底能否搏杀商场依然令老板们忧心忡忡。在他们看来，文化人是做不了生意的，至少在中国的国情下他们不适合做商人。这也许是从中国过渡经济中出现的暴发户身上得出的结论。令人遗憾的是，人们正把这种落后的市场规则当作一种规律来信奉，并据此排斥一种新的商业原则。这种做法，使人才聘用常常走入误区，给人才的就业和发展设置了诸多障碍，同时也失去了对一些优秀人才的使用权。这也是许多企业人才流失的重要原因。
在用人的问题上，人尽其才是一种理想境界，它虽不是一蹴而就的事情，却是我们致力追求的目标。这就要求管理者在人才使用过程中摒弃杂念，真正做到依素质用人，依能力用人。广告大师奥格威说过一句著名的话：“用人的最大失误就是没有任用比自己高明的人。”为了诠释这一观点，奥格威在每个董事的椅子上放了一个洋娃娃，并请诸位董事打开看。大家依次打开洋娃娃后，发现里边还有一个洋娃娃，再打开里面又有一个更小的洋娃娃，当打开到最小的洋娃娃时，上面有一张奥格威写的字条：“如果你永远聘用不如你的人，我们就会成为侏儒公司。反之，如果你永远聘用比你高明的人，我们就会成为顶天立地的巨人公司。?奥格威的用人理念可资借鉴。