企业领导力培育与领导团队建设
Tess · 2012-03-24 09:06 · 56564 次点击
企业未来战略目标及愿景的实现不能仅依靠企业家个人的能力,而必须要有一支有远大抱负和共同目标追求的、具有卓越领导力的管理团队,要靠高素质的企业家群体来完成。
企业领导力培育
企业领导力的培育是一个系统工程。关於领导力的培育,目前有两种不同的理念:一种是全面领导力建设理念;一种是企业高层领导团队的领导力建设理念。
一、由下而上开发领导力──诺基亚全面领导力建设理念
所谓全面领导力建设,即认为领导是每个员工的事。领导并不是一个职位,而是一个行动者,一种重要的实践过程。因此,领导力的开发不仅仅指企业的高层管理者,而是针对组织中所有物件,每个员工都是领导实践者,都要做自己的领导,都要承担自我开发与管理的责任。全面领导力建设主要有以下几个特点。
第一,领导力是一种能够激发团队成员的热情与想像力,以期全力以赴、共同完成明确目标的能力。这说明领导力就是一种影响力。
第二,强调员工的自我开发与管理。领导力的培育不仅指组织的高层,还包括各层员工,要让每个员工通过日常工作与生活经验培养积累而获得领导能力,使每个人都成为主动者,成为自己的领导。对於员工的领导力培育,主要是实现自我潜能的激发和自我能力的开发,形成一种自我激励与自我约束的动力,对组织的事业与目标充满激情,自觉地全身心投入工作,不断实现与超越目标。
一个具有高度竞争力的企业,其领导力应是由下而上的生成,而非传统认为的只是由上而下的灌输,惟有能持续地在各阶层培养出领导者的企业,才能适应不确定性的外部环境。
二、“4e's+1E”领导力模型──摩托罗拉高层领导团队的领导力建设
另一种领导力建设的观点认为,领导力的培育与开发更多的应关注高层经营管理团队。例如,摩托罗拉针对高层管理者及领导人设计了专门的领导力培养计画,并提出了“4e's+1E”的领导力模型,也就是高层领导团队应主要培养的五种能力:眼力(Envision)、魅力(Energize)、魄力(Edge)、能力(Execute)、约束力(Ethics)。
1.眼力(Envision)
领导者能否为组织决策、建立一个合理有效的发展目标和战略规划,直接关系到组织群体的发展绩效。作为一个领导者,首先要有眼光、有境界、有追求。所谓眼光,就是能够敏锐地发现利於利润增长的有意义、有新意的变革及其徵兆,同时能够提出实现这一变革的设想、战略和切实可行的计画,也就是要有战略思维。
瓦伦
本灵斯研究了90位美国最杰出的领导者,发现他们有4种共有的能力:令人折服的远见和目标意识;能清晰表达这一目标,使下属明确理解;对这一目标的追求表现出一致性和全身心的投入;了解自己的实力并以此作为资本。可见,洞察机会与确立目标的能力对於领导极其重要。
摩托罗拉对企业的高层经营管理者就眼力提出了4个标准:第一,要能将复杂的战略转化为简单的标准和行动内容,用以指导员工的行动。第二,能够提出改进公司运营的突破性设想。即能够找到公司未来运营的瓶颈及突破瓶颈的途径和方法。第三,要密切注意顾客及竞争对手的变化和动向,以发现未来的发展趋势。第四,要对臆断和常规思维提出疑问,向现状发出挑战,敢於打破常规。
在组织目标的确立过程中,领导者的洞察力起着关键作用。观察业界的发展方向,发现竞争突破点,树立独树一帜的组织风格,确立产品的发展方向和服务范围,每一项改革和创新都意味着对领导者洞察力的检验。高瞻远瞩是成功领导的必要条件。
2.魅力(Energize)
所谓有魅力,就是要有热情,要能够激励员工、顾客和合作者对组织目标的热情,创造一个人人满怀激情工作、有机会做出贡献的环境。
领导者个人确立了组织目标对於组织发展是远远不够的,更重要的工作是要使这一目标成为组织共同的信仰与追求,在组织内形成共有的价值观。只有组织成员共同拥有真心投入或遵从的群体目标,才能产生群体行动,并激发起更大的责任感和创新精神,从而使目标产生激励作用。
一个领导者的魅力首先来自於其自身的热情与对工作的投入,来自於他的境界追求。
摩托罗拉就领导者的魅力提出了6项标准:第一,要表现出对美好设想的热情,创造积极的工作环境。第二,要向下属放权,扫除障碍,提供他们工作所需要的资源,这就是我们所讲的双向承诺。第三,要承认和表彰人们的贡献,使他们感到自己得到尊重。第四,要通过对下属的辅导、指导和支持,培养人才。领导者的首要任务就是能带队伍,能培养人才。第五,要满怀感情和热情地与人交流,要学会沟通,能够把公司整体的战略意识传递到下面去。第六,要在工作中投入高度的个人热情,创造性地开展工作。
3.魄力(Edge)
魄力,就是果断力。摩托罗拉认为,所谓魄力就是一针见血地切中问题的要害,做出大胆和及时的决定,坚持用更高的标准要求本组织,以实事求是的方式表示善意的不满,当业务或个人表现不佳时,给予警告。
摩托罗拉就领导者的魄力提出了7项标准:第一,要做出以事实为基础的判断,在决策过程中采用严格的方法。第二,要督促个人和本组织充分发挥潜力,制定有发挥馀地的目标。第三,要使人们承担义务,在他们的业绩未达到期待值时采取行动。第四,当某一个人、职能单位、创意或系统表现不佳时,要给予警告。领导者要能够建立自己的预警系统,不断提示下面各个系统、各个单位,及时发现经营管理中隐含的重大问题,并及时进行调整。第五,要以适当的紧迫感和重要感保持对首要工作的重视,不分散注意力。第六,要有挺身而出的勇气,提出敏感问题或发表与众不同的意见。第七,要为本组织所出现的问题承担责任。
4.能力(Execute)
所谓有能力,就是要有执行能力,必须将目标转变成现实的行动和成果。
摩托罗拉对领导者的能力提出7项标准:第一,要能够按期完成工作,遵守对顾客和内部同事的承诺。第二,要通过适当的紧迫感将团队的注意力集中到执行计画取得成果上。领导者首先要懂得哪些工作是见利见效的。第三,要能够根据需要叁与运营的细节。这并不是说领导者要事无巨细,但一定要贴近运营,懂得什麽时候叁与具体运营的细节。第四,要能够采用创新性的实践方法,持续改进工作和工作流程。第五,要在保证质量的前提下,按时间和预算规定对专案进行管理。第六,要能够录用和选拨来自各种背景的、其才能可以满足业务需要的优秀人才。第七,要鼓励团队成员及团队之间积极合作。
5.约束力(Ethics)
约束力即自律能力(自我管理能力)。个人的自律意识与职业道德是领导者首要的素质之一。
(1)作为一个高层领导者,要首先将公司的利益放在个人志向之前,确保个人的目标和利益服从组织的目标和利益。对於高层管理者,尤其是领导班子成员,要以德为先,以能为基。
(2)公平对待、尊重所有的人和文化。领导者要有公平意识,尊重人性,尊重大多数人在合法条件下对利益的追求。
(3)要克制、控制自己的情绪反应。注意培养和开发高层管理者的情商和逆境情商,培养在关键时刻、在艰难困苦的过程中的自控能力。
(4)要表现出敬业的精诚。工作有三种境界:用力工作、用心工作、用命工作。对於高层管理者,要用命工作,即保持自己的激情和敬业精神,真正把工作作为自己生命、生活的重要组成部分。
(5)要建立个人信誉,获得他人的信任。
(6)当个人目标或团队目标发生冲突时,要选择对顾客和企业最为有利的行动。
(7)与人打交道时有礼貌,周到,有涵养。
(8)制定决策时考虑到员工的个人条件,发挥员工的优势,调动每个人内在的潜能。
(9)要表现出言行的一贯性。如果领导者知行不合一,就建立不起信誉。
(10)要以道德的方式开展业务,同时保证直接下属也能做到这一点。高层管理者对员工既要远又要近──所谓远,就是要保持领导者道德的约束力;所谓近,就是要贴近一线,尊重人,尊重人的个性。
就领导力的概念,不同的企业有不同的理解,这与企业的文化和管理现状有关。对大多数中国企业来讲,一方面要强调员工的自我开发与管理;另一方面要加强培养高层经营管理团队,建立高层管理者的领导力模型,研究高层管理者的素质和能力要求,进行高层管理者的能力建设。只有通过制度化、系统化的建设提升领导团队的能力,才能推动企业的整体管理能力。
企业领导团队建设
一、高效领导团队的特徵
1.团队整体的反应速度快。
2.团队成员能力互补。
3.整体上是客户价值导向。
4.注重整体创造力。
5.建立资讯共用机制,也就是要积聚资讯。
6.高效决策。
7.注重组织团队的学习。
二、如何建立高效的领导团队
1.促进认同,强调“我们”。企业高层管理者首先是一个团队,每一位管理者代表的是一个企业而非其个人,要有全局意识。
2.建立共识,共同认同企业的目标和愿景。
3.尊重团队,尊重人,避免专制。
4.识别并发挥团队成员的长处,一定要组建一支互补性的团队。
5.鼓励叁与,提供发展机会。
6.接受错误,互相扶持。寻找自身的问题所在,不推卸责任。领导者一方面要强调民主决策,但另一方面一定要强调权威管理,因为真理往往掌握在少数人手。
7.承认价值贡献并分享团队成果。一个高层团队既要能共同创造企业未来的事业,同时又要有一种机制让大家能够分享企业未来的成功。