一、为何我的电子秤无法充电或充电指示灯不量或没反应？
分析：1、请先确定电子秤的110V/220V?电压切换开关是否调到与使用电源一样的电压，并确定充电线已牢固的插在秤上的充电座。2、检查充电线是否有外力因素而造成断路。3、检查保险丝是否不良。4、蓄电池不良。5、为第4项原因或非上述因素，建议送回经销站处理。
二、为何我的电子秤开机后无任何动作？
分析：1、使用干(蓄)电池者，请先确认干(蓄)电池的电压是否足够？如果电压不足请更换干电池(蓄电池请充电)。2、使用ADAPTOR者，将接于电子秤的ADAPTOR输出端拔出，再将干电池装上，如果可以开机，即ADAPTOR损坏，请更换之。3、电子秤保险丝是否不良。4、开关或按键可能损坏。5、可能电子组件故障。6、为第4、5项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
三、为何我的电子秤无法秤重或重量不准？
分析：1、查看运送保护装置是否拆下。2、请依照操作手册上之校正步骤重新校正。3、若非上述原因，建议送回经销站处理。
四、为何我的电子秤按键无动作或动作不正常会自动触发？
分析：1、按键不良。2、按键插座不良。3、上述原因，建议送回经销站处理。
五、为何我的电子秤屏幕显示不正常？
分析：1、若为单一字体有断字情形，可能是LCD接触不良或故障。2、显示不清楚或无法显示可能是电子组件故障。3、上述原因，建议送回经销站处理。
六、为何我的电子秤无法背光？
分析：1、电子秤内部程序的背光功能是否没有设定(请参照操作手册设定)。2、有设定背光功能，秤盘需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。3、可能电子组件故障。4、若为第3项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
七、为何我的电子秤屏幕出现Err之讯息？
分析：1、电子秤的内部程序设定是否正常(参考操作手册)。2、电子秤保护螺丝未拆除(参考操作手册)。3、若非上述原因，建议送回经销站处理。
八、为何我的电子秤屏幕出现Err之讯息？
分析：1、秤盘是否没有放置在电子秤上面。2、可能受不当外力影响。3、若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
九、为何我的电子秤会出现电池符号？
分析：1、请用电源线马上对秤充电。2、可能蓄电池或电子组件故障。3、若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
十、为何我的电子秤零点不准？
分析：1、场所是否气流不稳定或面对已开窗户及没有放置平稳区域等等(请参阅操作手册)。2、场所是否会有电磁干扰之物品。3、电子秤是否被撞击或摔倒。4、若为第3项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。
十一、为何我的电子秤无法秤到满载？
分析：1、电子秤保护螺丝未拆除。2、电子秤是否有异物渗入造成干涉或撞击、摔伤。3、电子秤的内部程序设定是否正确(参考操作手册)。4、若为第2项原因或非上述原因，建议送回经销站处理。