洛克菲勒：真实的倾听是不具任何防御性的。不太像是一种技巧更像是一种态度。滑雪的人在遭遇障碍时的每一秒都投注百分之百的注意力，绝对不会分神。同样地，作为一名积极的倾听者，你贡献百分之百的注意力给另外一个人，不会出现想到什么就脱口而出的情况...