浅谈实验室如何做好服务和供应品的采购
谈及实验室的服务和供应品的采购工作，大家都会略知一二，但在实际评审时发现，其实真正能够做到位的实验室并不是很多。这是一项看起来简单，但实际做起来需要非常的细致和耐心，下面就来简要的谈谈如何开展和保持良好的实验室服务和供应品的采购工作。
要想做好实验室的服务和供应品的采购工作，首先我们要理解两个概念：“采购服务”和“采购供应品”。“采购服务”包括采购校准和计量检定服务；采购仪器设备、环境设施的设计生产制造安装维护保养等服务。“采购供应品”包括实验室所需仪器设备和消耗性材料等。因为这些“服务”和“供应品”的质量都会对检测/校准的质量产生影响，所以必须加以控制，保证其质量。因此，我们就有必要分析一下能对检测/校准的质量产生影响的“服务”和“供应品”在实验室中都有哪些，并将其一一列出。“服务”主要包括：计量检定服务、计量校准服务、仪器设备安装服务、仪器设备维护保养服务、仪器设备维修服务、环境设施的设计服务、环境设施的安装与改进服务、环境设施的维护与保养服务、技术培训服务、样品运输制备服务等。“供应品”主要包括：检验用仪器设备或辅助设备、玻璃器皿、药品试剂、蒸馏水、标准物质、标准样品以及实验室用气体等消耗性材料。如果我们要持续的保证这些“服务”和“供应品”的质量，就必须制定一个相应的工作程序来控制和管理这些工作，这个工作程序应主要包括服务和供应品的选择、购买、验收和储存等内容，例如：如何选择合格的检定或校准的服务方、仪器设备和消耗性材料供应以及“供应品”如何购买、如何验收、如何储存和不合格的“供应品”如何处理等，并都应作出详细的规定。根据上述程序，我们便可以着手选择能够为本实验室提供服务和支持的相关候选单位以及提供相关外购物品的候选供货单位，并收集其资质、质量保证条件、业绩、产品质量等相关文件或材料，必要时可以委派人员进行到现场考察或考核，当所有候选单位的相关文件或材料收集齐备之后，实验室可以组织相应的管理人员、技术人员、检验人员共同对这些候选单位的相关文件或材料进行评价，经评价能够满足本实验室要求的为合格供应方，经实验室负责人批准后，列入合格供应方名单，并建立其档案，对于经评价不能够满足本实验室要求的，应取消其供应方资格。供应商的档案管理应为一事一档，按服务支持、设备供应、玻璃仪器、化学试剂分类建档，并建立相应的档案目录，以便今后需要服务或物资采购时查阅。在实验室实际工作中，如遇到需提供服务和支持或外购物品时，应根据合格供应方档案选择合格的供应方，并在接受服务或得到供应品之后，对其进行验收。对于药品试剂、标准品、蒸馏水等供应品，如实验室有条件的，以取样检测的方式进行验收；无条件的可以采取比对试验或留样再测的方式对其验收。根据相应验收结果，分析其服务或供应品能否对检测/校准的质量产生影响，并做好验收记录。如服务或供应品良好，即可正常使用；如存在问题，应依据程序进行处理，消除这些不良影响。
此外，每年应依据验收记录对提供服务或供应品的供应方进行一次年度评价，对于连续提供不合格供应品的供应方，应将其剔除合格供应方名单，并收集新的供应方资料，经评价合格后收入合格供应方名单。总之，只有做好“服务”和“供应品”采购的工作，才能有效的保证实验室数据的准确可靠，才能使实验室检测质量保持恒定。作者：陆东晓王晓东单位：德州市产品质量监督检验所。