用完人还是用能人？
■卓尔
古时候，一个越国人为了捉家里的老鼠，特地弄回一只擅于捉老鼠的猫。但是这个越国人发现，这只猫不仅擅于捕鼠，而且喜欢吃鸡。结果虽然他家中的老鼠没有了，但养的鸡也所剩无几。为此，他的儿子很生气，一直在找机会想把吃鸡的猫给弄走。但父亲却说：“祸害我们家的是厌恶的老鼠并不是猫，老鼠不仅偷我们的食物、咬坏我们的衣物，还挖穿我们的墙壁，损害我们的家具，如果不让猫来除掉它们，我们日后必将因为老鼠的糟践而挨饿受冻。而没有鸡大不了不吃罢了，还可以再买几只继续养，但如果赶走了猫，那么我们离挨饿受冻就不远了！”听后父亲的劝告，儿子似乎也明白了，从此他便打消了赶走猫的想法。
从这则寓言故事来看，这个越国人还是比较看重这只既立了功，却又经常“闯祸”的猫。有得必有失，那几只被猫叼走的鸡和老鼠给这家人带来的损害，相比起来是微不足道的。这则寓言给我们带来的思考不仅仅是猫、老鼠和鸡之间的利害关系，还让笔者联想到了药店里的人才问题。
W店长的门店有一姓张的店员，这名店员在工作能力上可是无人能比的。他的专业知识非常扎实，用同事的一句话概括就是“西药是精英，中药是能手”，而且在其他方面也是力压群雄，可以说是药店不可多得的全面型人才。如给门店策划一个活动方案、写一副宣传海报等，他都能做得有声有色。可他有一点的不好的就是，性格十分内向，从来不与别人交流，有时门店组织的一些娱乐活动也难见他的身影。除了工作上的问题，平时很少看见他与同事打交道或者说话。更让人难以接受的就是这名店员的脾气很生硬，虽然他提出的意见都很受用、也说得有理有据，但往往说出来的话不那么中听。自然而然，大家也都不愿意和他交往，都觉得他一身的“牛气”，老是一副趾高气昂的样子。因此一些同事经常在店长面前打他的小报告，但店长还是很支持他，店长这样回复那些打小报告的人：“一个人个性太强了就变成毛病了。可是在工作中他的能力已经掩盖了他的毛病，只要在平时多加以指点，他一样会成为好员工的。”
【点评】我们常说：金无足赤，人无完人。店长手下的员工也都是性格各异，甚至有些人还有很明显的缺点。若能充分发掘员工的潜力，用其长而容其短，在赢得员工尊敬的同时，也会使其他员工从中得到很好的教育。就像寓言里的那名越国人一样，对人才不必苛求完美，任何人都难免有些小毛病，只要无伤大雅何必过分计较呢？最重要的是发现员工真正的优点，并使其为药店带来利益。所以在药店管理中宁可用有缺点的能人，也不能用没有缺点的平庸的“完人”。