客户购买煤炭检测设备我们厂家为客户服务的义务
1、问：我想自己搞个煤炭质量化验室对外经营，需要配备哪些检测设备？答：首先搞清楚要化验煤炭的那些指标，要什么档次的煤化验仪器。2、煤炭质量的基本质量指标我都要化验检测，具体包括什么指标？答：一般包括煤炭的发热量（热值）、含硫量（硫份）、灰分、挥发份、固定碳、焦渣特征、全水分、分析水等指标。若是焦煤的话，还需要化验粘结指数（G值）、胶质层（X值、Y值）等指标，检测更多的指标还包括煤炭的灰熔点（灰熔融性）、碳氢、哈氏可磨指数、煤的燃点、奥亚膨胀度、煤炭活性、煤炭结渣性等指标。3、化验煤炭质量的基本指标，需要购置什么检测设备？答：基本的仪器需要量热仪、测硫仪、马弗炉（高温炉）、微电脑程控仪或时温控制器、干燥箱（烘箱）、粘结指数测定仪、胶质层测定仪、灰熔点测定仪等，另外还需要辅助设备：破碎机、制样粉碎机、电子天平、振筛机、二分器等4、我购买你公司的煤检测设备以后，自己还需要配备什么物品吗？答：只需要配备充满氧气的氧气瓶（普通工业用即可）一个，蒸馏水或纯净水适量，就可以化验上述指标。5、贵公司的不同档次的煤炭检测设备，化验出的结果精确度一样吗？答：我公司所有的化验设备检测出的结果都是符合或优于国家标准的，区别就在于自动化程度不一样：人为操作的多一些，人为误差就大一点；相反，人为误差小一点，精度就更高一些，操作起来就更简单方便。6、我购买贵公司的化验设备以后，万一出现质量问题怎么办？贵公司会有售后人员及时解决吗？答：我公司配有专业的售后服务人员，若有客户难以解决的质量或技术问题，售后人员将在接到通知后与客户电话联系，了解客户情况，若电话解决不了，24小时内赶到现场，耐心细致的帮助客户解决问题，直到客户满意为止。