检测服务从企业产品研发开始深圳市计量质量检测研究院向检测顾问型机构转变张亮范伟本报记者傅江平
面对全球经济发展的节奏日益加快的大趋势，以往产品出厂后再检测的模式已经跟不上市场的需求。为此，深圳市计量质量检测研究院（以下简称深圳市检测院）创新工作理念，把检测服务的端口提前到企业的产品研发阶段，为新产品的高性能和高质量提供技术支撑。10月25日，国家质检总局科技司在深圳举行全国质监系统技术机构建设发展研讨会，通过参观和研讨，来自全国各省市质监局的有关领导和技术机构的负责人对深圳市检测院的服务理念和经营模式给予了高度评价。
研发是一个企业持续稳定发展的核心，企业的研发阶段如果得到第三方检测机构提供的服务，能够更客观理想的分析优势和不足，往往取得事半功倍的效果。深圳市检测院认识到第三方检测机构介入研发给企业乃至整个产业带来的实际效益，积极与企业沟通，达成合作，并通过总结归纳近年来帮扶企业的经验，形成了一套从研发阶段入手为企业开展全方位服务的工作体系。
一是深入企业研发机构和组织，为其研发的各个阶段提供检测服务。研发过程当中，任何一个阶段检测出不合格的产品，深圳检测院都立即通知企业，并和企业一起调研分析，是哪个环节出现问题，找到出错源头之后，再调整方向或者是完善方法继续研发。如在和佳能公司研发团队交流过程中，深圳检测院专家发现其打印机外壳的防火设计不尽理想，经分析后，为其提出了新的技术方案，并得到了认同和采纳，使其产品的防火性能更佳。针对深圳市三佳一光电科技有限公司生产的LED产品在反光罩环节上质量不稳定问题，深圳市检测院工作人员主动前往该公司现场诊断，提出有效意见，帮助其提高反光罩的原材料技术要求，完善物料检验规范，调整生产工艺，提高了产品合格率。深圳检测院还指导深圳金积嘉世纪光电科技有限公司提高原材料共模电感的技术要求，更改了接线端子设计，改善了产品密闭性。在为企业提供检测服务并提出中肯建议的同时，深圳检测院还帮助企业加强对供应链上的分析研究和检测，帮助企业进行供应商品质评价和供应商筛选，从源头上避免产品缺陷风险。
二是依托自身专业领域的优势，倾力打造测试、认证、培训、咨询四大平台，为企业提供涵盖研发、原材料采购、生产、市场准入、报废等整个产品生命周期的全过程检测技术服务，帮助企业把好原材料进货关、产品设计审查关、生产过程质量关、产品出厂检测关，有效地推动政府监督、流通推动、生产重视、检测支撑的质量管理模式形成，为企业排忧解难，增强产业竞争力。
近年来，深圳检测院提供培训服务逾150场次，超过1.5万余人接受了培训，培训内容涉及了行业质量分析、产品质量分析与风险控制、供应链品质管理、知识管理、技术法规和标准等方面，为企业自主创新和技术进步提供了优质的人才基础。今年3月，深圳检测院为食品企业产品质量检验员举行了关于食品微生物检验方法、食品理化检验方法等方面的培训，促进食品企业自我检测力的提升，把不合格的产品遏制在生产研发阶段。
三是牵头组建产业联盟，促进企业创新资源信息和经验的共享。近年来，针对通讯、超材料、新能源、军工、RFID、LED等产业的检测需求，深圳检测院牵头组建产业战略联盟、产业技术联盟、产业标准联盟，建立合作研发制度，为产业提供开放实验室服务，促进装备、人才、技术、信息和知识产权的聚集和共享，强化产业共性关键技术突破能力和核心技术控制能力，推动产业价值链向高端延伸。
深圳检测院的此番努力收到了良好成效，不仅得到了行业、企业的高度认可，与华为、中兴、迈瑞、康佳等名牌企业达成了长期合作伙伴关系，而且成为经《深圳国家创新型城市总体规划（2008-2015）》和《深圳市现代产业体系总体规划（2009-2015）》确定的深圳市重要公共检测技术平台，跻身于华南地区优秀综合型检测机构行列，实现了由检测服务型机构向检测顾问型机构的转变，致力于为产业提供基于计量、标准、检测、认证和符合性评价的检测顾问型整体解决方案，实现对产业链和供应链的纵深拓展。
据悉，深圳市检测院建设的国家质检中心也有了长足发展。投入运营的国家数字电子产品质量监督检验中心已成为具有国际水准的数字电子产品检验中心、检测技术研究中心、检测标准制定中心、产品认证中心和全球性市场准入服务中心，成为代表国内最高水平的数字电子产品公共检测平台。同时，国家体育用品质量监督检验中心（深圳）项目也已获批准筹建，目前正在建设当中。《中国质量报》