为达到运行经济、适应性强的要求，针对国内用户工况及消耗品的特点，上海泉瑞环境公司QTRH系列软化水采用目前世界上最先进的美国Fleck、Autotrol和中国润新公司的原装阀体及控制器件，配备树脂罐和盐箱设计组成QTRH系列软化水系统。
全自动软化水设备工作原理：
当未处理的原水通过软化水设备内树脂层时，水中的钙（Ca2+）、镁（Mg2+）离子与交换树脂上的活性（Na2+）离子发生置换反应，处理后的水释放出钠（Na2+）离子，而从软化水设备的产水就是去掉了硬度离子的软化水。其置换过程如下：
2RNa+Ca2+=R2Ca+2Na+
2RNa+Mg2+=R2Mg+2Na+
即水通过钠离子交换器后，水中的Ca+、Mg+被置换成Na+。
当钠离子交换树脂置换饱和后，为恢复其交换能力，就要进行再生处理。再生剂为工业盐溶液，再生过程反应如下：
R2Ca+2NaCl=2RNa+CaCl2
R2Mg+2NaCl=2RNa+MgCl2
泉瑞环境工业软化水设备工况分运行、反洗、吸盐(再生)、慢冲洗(置换)、快冲洗等五个步骤。不同软水器的所有工序非常接近，只是由于实际工艺的不同或控制的需要，可能会有一些附加的流程。任何以钠离子交换为基础的软水器都是在这五个流程的基础上发展来的(其中，全自动软化水设备会增加盐水重注过程)。