一、单项选择（每题1分。每题的被选项中，只有一个最符合题意）
1.对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是（）。
A．传统的竞争关系主要表现为价格驱动B．企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制C．企业与供应商保持长期稳定的合同关系D．企业与供应商的信息交流少
2.下列论述中错误的是（）。
A．特性可以是固有的也可以是赋予的B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C．产品可能具有一类或多类别的固有特性D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
3.顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。
A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性
4.钢材属于下列哪类产品（）。
A．硬件B．流程性材料C．软件D．服务
5.供应商与企业的关系表述中，下列不正确的是（）。
A．供应商提供的零部件质量直接决定着企业的质量和成本B．企业与供应商存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种模式C．供应商与顾客对企业的满意程度没有关系D．供应商的产品和服务对企业的发展起着十分重要的作用
6.ISO9000：2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是（）。
A．固有的B．赋予的C．潜在的D．明示的
7.供应商重要性分类的主要依据是（）。
A．供应商的实力B．供应商的规模C．供应商提供产品的重要程度D．供应商提供产品的质量
8.关于“把关功能”，下列不正确的是（）。
A．剔除不合格品并予以“隔离”B．实现不合格的原料不投产C．不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行D．不合格的成品不交付E．已交付的不合格成品要及时收回
9.供应商重要性分类中，Ⅰ类供应商是指（）。
A．提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响B．对企业的产品质量有非常重要的影响C．对企业的产品质量有重要的影响D．对企业的产品质量有一般的影响
10.有关体系与要素的概念，下列描述不正确的是（）。
A．体系是指相互关联或相互作用的一组要素B．要素是指体系中的主要元素C．研究对象发生变化，有时体系会转化为一个要素D．要素都是相关的，不能是独立的
11.体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势，表现为质量管理体系的（）。
A．总体性B．关联性C．有序性D．动态性
12.2000版ISO9000族标准中取代94版ISO9001、ISO9002和ISO9003标准的是（B）。
A．ISO9000：2000B．ISO9001：2000C．ISO9000：2004D．ISO19011：2002
13.以下哪项不是质量管理八项原则的内容（）
A．领导作用B．全员参与C．过程方法D．业绩评定
14.（）就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
A．检验B．验证C．鉴别D．检测
15.根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或订货合同、技术协议的规定，采用相应的检测方法观测、试验、测量产品的质量特性，制订产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（）。
A．把关功能B．预防功能C．鉴别功能D．报告功能
16.质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是（）。
A．第三方提供担保B．组织向顾客或其他方提供信任C．确保产品出厂后的质量D．组织向自己的管理者提供信任
17.实现单位统一，量值准确可靠的活动，被称为（）。
A．计量B．测量C．检定D．校准
18.下列不属于计量内容的是（）。
A．计量单位与单位制B．量值传递与溯源C．测量仪器的选择D．计量管理
19.质量检验最重要、最基本的功能是（）。
A．把关功能B．预防功能C．鉴别功能D．报告功能
20.计量的特点是（C）。
A．准确性、统一性、可靠性B．正确性、统一性、可靠性
C．准确性、一致性、溯源性、法制性D．准确性、统一性、法律性
21.计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A．准确性B．一致性C．溯源性D．法律性
22.对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层（）。
A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．一般管理者
23.在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及（）、质量控制、质量保证和质量改进。
A．质量策划B．质量计划C．质量管理D．质量体系
24.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（）
A．期望B．信任C．保证D．过程
25.对供应商的奖惩包括两种类型，其一是因（）的划分而产生的奖惩，其二是根据业绩考核产生的奖惩。
A．价格B．服务水平C．质量责任D．订单
26.（）是企业对供应商进行动态管理的依据和前提。
A．供应商重要性分类B．供应商审核C．供应商选择评价D．供应商业绩评定
27.质量管理体系是在（）指挥和控制组织的管理体系。
A．环境方面B．安全方面C．质量方面D．服务方面
28.在对供应商的动态分级管理中可将供应商划分为A、B、C、D四类，B类供应商表示（）。
A．优秀供应商B．良好供应商C．合格供应商D．不合格供应商
29.对于Ⅰ类供应商，其业绩至少要达到（）。
A．A级B．B级C．C级D．D级
30.提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是（）。
A．ISO9000标准B．ISO9001标准C．ISO9004标准D．ISO19011标准
31.SI基本单位共有（）个。
A．6B．7C．8D．9
32.描述质量管理体系业绩改进指南的标准是（）。
A．ISO9001B．ISO9004C．ISO9000D．ISO19011
33.过程监视是经常采用的一种有效的（）方式。
A．质量检验B．质量控制C．质量改进D．质量策划
34.（）不是机械产品的检验方法。
A．功能试验B．人体适应性试验C．环境条件试验D．电磁兼容性试验
35.（）用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。
A．产品检验B．产品验证C．型式试验D．例行试验
36.ISO9000：2000标准给出了有关质量的术语共（）词条。
A．60个B．70个C．80个D．90个
37.从安全性角度看电工产品的特点是（）。
A．要大量使用绝缘材料B．必须利用电能C．结构愈简单、愈小，性能愈好D．产品核心部分不要带电
38.我国法定计量单位的主体是（）。
A．CGS单位制B．工程单位制C．SI单位制D．MKS单位制
39.关于我国法定计量单位，（）的说法不正确。
A．我国采用国际单位制B．所有SI单位都是我国法定计量单位C．我国法定计量单位都是SI单位D．《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度还包括非SI单位，16个如海里升等单位
40.下列不属于SI基本单位的是（）。
A．mB．AC．cdD．V注意是基本单位；V是导出单位
41.企业制订的方针目标应包括（）三个方面，并使其有机统一起来。
A．总方针、方针、目标B．总方针、目标、分目标C．总方针、目标、措施D．目标、分目标、措施
42..用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（）。
A．PAF模式B．过程模式C．寿命周期模式D．综合控制模式
二、多项选择（每题2分。每题的被选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
1.质量定义中的“要求”是指（）需求或期望。
A．潜在的B．明示的C．通常隐含的D．必须履行的
2.对组织而言，以下属于顾客的是（）
A．消费者B．零售商C．供应商D．采购方
3.对供应商进行调查的内容包括（）。
A．纳税纪录B．过程能力指数C．体系认证情况D．主要客户及其反馈信息P72供应商基本情况调查；2部分内容老供应商合新供应商
4.质量特性是指（）与要求有关的固有特性。
A．产品B．顾客C．体系D．过程
5.对于供应商审核，下列正确的是（）。
A．对所有初选的供应商都进行审核B．并不是对所有列入合格供应商名单的供应商都要进行审核C．新入选供应商，对提供重要零部件、大批量供货主要供应商进行审核D．现有供应商，对批量提供产品或质量有问题的供应商进行重新评价审核
6.供应商审核分类包括（）。
A．产品审核B．企业资质审核C．过程审核D．质量管理体系审核
7.非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定，其特点是（）。
A．依法自主管理B．定点送检C．自定检定周期D．自求溯源
8.ISO9000标准的核心标准有（）。
A．ISO9001B．ISO9004C．ISO9000D．ISO10012E．ISO190119.2000版ISO
9000族标准具有（）的特点。
A．通用性强B．强调顾客第一C．突出质量改进D．结构变复杂
10.GB/T19001—2000标准允许删减的条件包括（）。
A．删减需征得顾客的同意B．删减的内容限于标准中那些组织认为不使用的要求C．删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力D．删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任
11.2000版ISO9001标准规定不允许删减标准要求的内容有（）。
A．“总要求”B．“管理指责”C．“资源管理”D．“产品实现”
12.质量检验定义中所涉及的活动有（）。
A．测量B．调查C．观察D．比较E．试验
13.组织与供应商的合作伙伴关系是一种互利共赢的关系，其特征有（）。
A．组织对供应商给予技术支持，帮助其降低成本、改进质量、缩短产品开发周期B．组织通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制C．长期稳定的紧密合作取代短期的合同D．组织与供应商有较多的信息交流与信息共享
14.产品质量主要是满足（）。
A．政府法律法规B．安全性能C．使用性能D．互换性能E．性能价格比
15.质量检验的主要功能有（）。
A．鉴别功能B．把关功能C．纠正功能D．预防功能E．报告功能
16.根据其地位和所起的作用不同，国际上趋向于将计量分为（）。
A．科学计量B．实用计量C．工程计量D．法制计量
17.实现量值溯源最主要的技术手段是（）。
A．检验B．测量C．检定D．校准
18.质量检验的技术依据有（）。
A．产品技术标准B．产品设计图样C．检验计划D．作业文件E．检验规程
19.我国规定，用于（）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。
A．贸易结算B．科学研究C．安全防护D．医疗卫生E．环境监测
20.WTO/TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到（）情况必须向其他成员通报。
A．对其他成员贸易有重大影响B．与其他成员的国家标准不一致C．相应的国际标准不存在D．与相应的国际标准不一致
21.质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（）。
A．认证的申请与受理B．文件评审C．纠正措施的验证D．颁发认证证书E．监督审核与复评
三、综合选择（每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
1．某企业产品的关键部件由供应商提供，现有供应商可供选择。
1）．在选择供应商时，首先应调查哪些内容（）。
A．生产规模和生产设备B．质量管理体系情况C．上缴利税情况D．过程能力指数E．企业人员数量F．主要客户及其反馈信息
2）．经调查发现，甲、乙、丙都已通过体系认证，在评审其体系时还应关注（）。
A．反映持续改进的管理评审和内审B．过程能力指数情况C．数据分析情况D．纠正和预防措施情况
3）．三家供应商都符合要求，在选择供应商数量时应根据（）。
A．所供应产品的重要程度B．产品的价格高低C．市场供应情况D．供应商的可靠程度
4）．最终确定三家供应商都被选中，在对三家供应商实施动态分级管理时，分别对甲、乙、丙三家定级为A、B、C，订单分配为48%、42%、10%，则应采取的管理对策为（）
A．维持这三家供应商的关系，促使C类供应商的提高B．对三家供应商进行排名，按名次分配订单C．保留两家A类供应商，淘汰C类供应商D．对两家A类供应商进行排名，按名次分配订单，促进C类供应商的提高
2.对数字多用表的直流电压20V量程进行检定，按照制造厂规定的办法，由多功能校准器输出10V直流电压加到被校数字多用表，用以检定其20V量程的准确特性。以为多功能校准器输出的10V电压非常稳定，当加到被校数字多用表上后，数字多用表指示的电压值保持不变，故记录的读数只有10.0001V。因此，测量结果的A类标准不确定度分量不评定。
1）多功能校准器的直流电压功能技术指标表明，经检定合格后在有效期90天内，置信率为99%时，对应于以上读数的电压不准引入的扩展不确定度为54×10-6V，则该项标准不确定度分量为（）。
A．15.0×10-6VB．20.9×10-6VC．27.6×10-6VD．31.2×10-6V
2）数字多用表在20V量程时的分辨力为100µV（即最低为有效数字），则由分辨力引起的标准不确定度分量为（）。
A．12.5×10-6VB．25.0×10-6VC．28.9×10-6VD．57.7×10-6V
3）合成标准不确定度为（）。
A．88.9×10-6VB．45.9×10-6VC．43.7×10-6VD．35.7×10-6V
4）置信概率为95%时，电压读数扩展不确定度为（）。
A．72µVB．90µVC．92µVD．98µV