ISO9001质量管理体系的作用。ISO9001质量管理体系审核的依据，其表明：过程已经被确定、过程已经被展开并恰当地形成文件、过程控制已得到策划。质量改进的保障：文件化的管理体系是持续改进的基础。培训的教材：质量体系文件对所涉及的员工都是强制性的，可以做为对员工培训所使用的教材。ISO9001质量管理体系文件的特点。法规性：对所涉及的员工都是强制性的。唯一性：一个组织只有一套，且ISO9001质量管理体系文件是统一不矛盾的。适用性：应通过不断改进，最终使用本组织的实际情况。