总体计划是企业的整体计划，要达到企业的整体经营目标。它不是一个部门计划，因此其目标与部门目标也有所不同。而且，这些目标的总体实现与部门目标是相悖的。因此，在总体计划的制定过程中必须处理好这些关系，妥善解决矛盾。总体计划的主要目标可概括为下表1所列示的：
表1总体计划的目标很显然，这些目标之间存在某种相悖的特性。例如，最大限度地提供顾客服务要求快速、按时交货，但这是可以通过增加库存，而不是减少库存来达到的；在业务量素季节变化的部门，以成本最小为目标的人员计划不可能同时做到既使人员变动水平最低，又使顾客服务最好；在一个制造业企业，当产品需求随季节波动时，要想保持稳定的产出速率，也需要同时保持较大的库存，等等，这些均说明了这六个目标之间的相悖性。但是，可以把这些目标归结为：用最小的成本，最大限度地满足需求。因此，在制定总体计划时，需要权衡上述的这些目标因素，进行适当的折衷，并同时考虑到一些非定量因素。
----摘自《生产与运作管理》（刘丽文著）