一、设备工程质量
(一)质量
1．质量的概念
根据IS09000：2000中的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。
2．质量特性
质量特性是产品、过程或体系与要求有关的固有特性。特性分为固有特性与赋予特性，固有特性是指本来就有的长久不变的属性。特性可以是定量的或定性的。
①硬件和流程材料产品的质量特性有以下几个方面：性能、适用性、可行性(可用性、可靠性、可维修性)、安全性、环境、经济和美学性。
②服务质量特性可分为：服务的舒适性、安全性、时间性、功能性、经济性、文明性六种类型，不同的服务对各种特性要求的测量点会有所不同。
③软件类产品的质量特性大致有功能性、可靠性、适用性、效率性、可维护性、可移植性、保密性和经济性等。
软件类产品的质量特性大致有功能性（）等。
A.可靠性
B.安全性
C.适用性
D.可维护性
E.保密性
答案：ACDE
解析：软件类产品的质量特性大致有功能性、可靠性、适用性、效率性、可维护性、可移植性、保密性和经济性等。安全性是硬件和流程材料产品和服务的质量特性