营销判断题 1

  wang6626866 ·  2007-10-27 11:30  ·  40700 次点击
判断题集锦
正确√、错误×。
1.县及以上供电营业场所实行无周休日制度。(√)
2.因计算机系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间。(×)
3.接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。(×)
4、按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。(×)
5.当电力供应不足,不能保证连续供电时,供电企业可自行制定限电序位。(×)
6.居民家用电器因电力运行事故造成损坏的,从损坏之日起十五天内,向供电企业提出索赔要求,供电企业都应受理。(×)
7.用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和,是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。(√)
8由于用户的责任造成供电企业对外停电,用户应按供电企业对外停电时间少供电量,乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。(×)
9.因自然灾害等原因断电,供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担损害赔偿责任。(√)
10.临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。(√)
11.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。(√)
12.设备对地电压在250V以上的为高压电气设备,设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。(√)
13.伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违约用电。属于窃电行为(×)
14.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,只要向供电企业提出校验申请,供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。(×)并交付验表费后,供电企业应在七天内检验并将检验结果通知用户。
15.客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。(√)
16.供电营业区内的供电营业机构,对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务,不得违反国家规定对其营业区内的申请用电的单位和个人拒绝供电。(√)
17非居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。(√)
18.自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。(×)
19.反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可靠性。(√)
20.供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。(√)
21.一类负荷主要是指中断供电将造成人身伤亡,产品大量报废,主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复,造成重大政治影响,引起社会秩序混乱,产生严重的环境污染等用电负荷。(√)
22.在传输的电功率一定的情况下,供电电压越高线损越小,供电电压越低线损越大。(√)
23.大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。(×)
24.使用两部制电价能促使用户均衡生产,提高设备利用率,压低尖峰负荷,提高负荷率。(√)
25.用户的受电电压愈高,相应的供电成本就愈高,售电单价就高;相反,供电电压愈低,相应的供电成本就愈低,售电单价就低。(×)用户的受电电压愈高售电单价反而越低。
26.功率因数调整电费办法中,功率因数标准0.90,适用于100千伏安以上的高压供电工业客户(包括社队工业客户)。(×)100千伏安及以上的高压供电工业客户。
27.负荷率是指在一段时间内平均负荷与最大负荷的比率。(√)
28.对执行分时峰谷电价的用户,大力推广使用蓄热式电锅炉(电热水器)和冰蓄冷集中型电力空调器,对改善系统负荷曲线,用户减少电费支出都有好处。(√)
29.在给定时段内,电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供电量的百分数称线损率。(√)
30.使用临时电源的客户需要转为正式用电时,需要向供电企业提交变更用电申请,供电企业因根据实际情况予以受理。(×)临时用电不得办理变更用电申请,如需改为正式用电应按新装用电办理。
31.确认有窃电行为的,用电检查人员可以依法予以中止供电,事后向单位领导汇报。(√)可不经批准即可中止供电的情况是遇不可抗力、紧急避险、确有窃电行为这三种情况,但事后应报告本单位负责人。
32、事故停电、检修停电、计划限电扣减基本电费。(×)
33、用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,只要向供电企业提出校验申请,供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。(×)
34、用户发生重要或大型电气设备损坏应及时向供电企业报告。(√)
35、在三相四线制中的中性线的作用是为了保证负载上的各相电压接近对称。(√)
36、安全第一,效益为主是电力工业生产和建设的基本方针。(×)37、用电检查人员应认真履行用电检查职责,赴用户执行用电检查任务时,应随身携带《用电检查证》,并按《用电检查工作单》规定的项目和内容进行检查;(√)
38、供电点即用户受电装置所处的位置。(×)
39、无论暂停时间长短都可以办理暂停手续,基本电费按天计收。(×)
40、对于临时用电不能办理任何用电变更事宜,因此,不能减容。(√)
41、季节性用电户的暂停,不受一年不准超过六个月的限制。(√)42、用户在申请破产后即自动与供电企业解除供用电关系,原有未结清的债务,供电企业可按呆坏电费进行帐务处理。(×)
43、100KVA(KW)及以上的用户均应执行峰谷分时电价。(×)
44、减容前执行两部制电价的客户,减容期间仍执行两部制电价。(√)
45、供电企业必须配备用于临时供电的发电车,以加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。(×)
46、100千伏安及以上非工业、普通工业用户,应执行峰谷分时电价。(√)
47、100KVA(KW)及以上的用户均应执行功率因数调理电费。(×)
48、用户将线路或变压器的产权移交供电企业,可直接通过生产部门办理,以减少中间环节。(×)
49、擅自改变用电类别属于窃电行为。(×)
50、计算临时用电设备容量的系数时,变压器乘以系数为0.7

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