**烟台市计量所为烟台的国计民生而度量平衡**
作者：烟台日报2007-12-18
“铁肩担道义，妙手做计量。我们的任务就是以计量法为准绳，以精湛的检测技术为武器，通过辛勤的劳动、严格的执法和优质的服务，消除计量市场的违法欺诈行为，还市场以公正、还百姓和用户以公道！”烟台市计量所领导对计量工作做了高度概括。
服务百姓民生计量一丝不苟
请看几组数字：
2007年至今，计量所实检公话、话吧电话计时计费装置共1120部合格率92%，宾馆酒店电话计时计费装置192台合格率87%。对存在的电话计时计费器无标识和认证、超差、宾馆电话计时计费装置在12秒之内不计时、免费的公益电话设定收费，费率设置比较混乱等五种主要问题进行了有效治理。
2005—2007年共接到消费者有关电话计时计费不准的投诉380余起。计量所根据情况一一做了回应，或根据需要进行了现场检测，或本着公平公正的原则对消费者投诉进行了处理，维护了广大消费者的合法权益。
经过三年来的监督管理和专项整治，公话、话吧、宾馆酒店电话计时计费情况明显好转，极大的保护了消费者的合法权益，维护了电信市场的秩序。
其实，看似枯燥的数字，却蕴含着计量人的心血和汗水，因为民生计量检定，是涉及维护消费者和用户“双向”权益的大事。特别是近年来，计量所工作人员不断加大工作力度，全面开展各种计量专项整治活动，为做好民生计量工作，一丝不苟，不遗余力。
——燃气表检测：燃气表的示值准确与否，关系到用户和燃气公司的经济利益。检定人员从标准器的检定、质保体系的运行到规程的执行，每一环节都严格执行，保证了检定中的公平、公正。燃气表的密封性好坏决定了它的安全性，万一泄漏后果不堪设想，而对于用户来说就是100%。流量室每块燃气表都按规程要求作了密封性实验，保证了千家万户的安全。
据统计，计量所每年检定各种送检的民用四表数量达20000余块。检定范围包括煤气表、水表、电表等。凡检定合格，均加贴标志。
——出租车计价器计量检测：实行节假日不休，随时为业户提供方便的原则。市区出租车计价器，每年检测2200多台，包括各县市区在内每年检测5000余台。在检测过程中，计量所工作人员严格按照出租车计价器计量规程执行，保护乘客利益不受侵害。
——医疗器械计量检测：对市区包括各县市区大小医疗机构的医疗器械，每年强行检定一次，包括大型器械，如X光机、心电图、B超、心电监护、CT机等；小型器械，如氧气吸入器、生化分析仪、血球检测仪、尿液检测仪等，确保医疗器械准确可靠。
——眼镜计量检测：对芝罘区、莱山区70多家眼镜店配镜用的计量器具每年进行强制检定，包括验光机、验光镜片、焦度计等。今年共检定计量器具226台套，合格率95.1%。“五一”前夕，对市区眼镜店进行了拉网式普查，共检查眼镜店20多家，强制检定计量器具56台套，合格率94.6%。对检定合格的计量器具，及时发给《检定证书》；不合格的出具《检定结果通知书》，责令停止使用，待维修调试后进行再次检定，确保配镜用的计量器具准确，让广大消费者配上放心眼镜。
——商场、超市各种衡器检定、定量包装商品计量检测：每年对用于贸易结算的衡器检定1-2次。定量包装商品，主要检查商品名称、生产日期、有效期、主要成分等标注是否准确，净含量是否与标识标注相符等，发现问题及时给予处理。
近年来，市计量所建立长效监管机制，进一步搞好民生计量的检定，整肃计量市场秩序，取得了可喜的成果，人民群众拍手称快，切实维护广大群众、用户的合法权益，为社会的公平公正做出了贡献。
直面企业工业计量分秒必争
计量工作是企业生产和经营管理中的一项不可缺少的技术基础。企业在生产经营活动中都需要由计量器具给出准确、可靠的数据作为依据，指导生产、科学管理。所以，企业做好计量器具及时、准确的检定尤为重要，为确保做好对企业的计量检定工作，市计量所多年来始终坚持服务企业的宗旨，想企业所想，急企业所急，全力保证企业的需要。
花絮一：顶风冒雪，抢修汽车衡
今年3月13日，一面上书“热情服务为企业，公正准确促发展”的锦旗，送到了市计量所衡器科，专程来送锦旗的，就是烟台港外轮理货公司的领导。
原来，在一个风狂雪暴的降温天气，该公司的100吨电子汽车衡突然失准，该设备每天要承接几千吨的物资理货，影响一天就会造成巨大的经济损失，十万火急。企业的求救就是紧急军令。衡器科的工作人员，以最快的速度及时赶赴现场，并立即投入抢修工作。并在最短时间内，排除了故障，恢复了衡器的正常使用，解了企业的燃眉之急。
花絮二：争分夺秒，完成企业的计量检定工作
去年四月份，烟台海霸机械厂与某企业达成产品购销协议，合同中有关条款明确规定，海霸机械厂所用计量器具必须达到国家的检测要求方可实施。海霸机械厂日常所用计量器具刚好超过国家规定的检定周期，急需年检，另一部分计量器具由于新购进还未办理相应检定手续，但由于生产需要，企业所用大多数计量器具不能送检，该厂领导十分着急，市计量所在得知这一情况后，立即组织相关科室的检定人员奔赴企业，放弃周末休息时间，加班加点，用了不到两天时间将企业计量器具检定完毕，使企业取得了检定合格证书，通过了年审，实现了经营活动的顺利开展。
这只是计量所服务企业的两朵花絮，但却折射出他们服务企业的高效能。
近年来，计量所对服务流程进行了调整和改革，工作进度和办事效率得以高倍提速，为企业办了大量急事、实事和好事：一方面，改变服务方式，主动到企业出检，目前，医疗、物理、化学、力学、温度设备等科室大部分以出检为主，出检率高达60%-70%；另一方面，实行中午不休的10小时工作制，打破8小时工作制和节假日休息制，冬迎严寒，夏战酷暑，一年四季奋战在现场第一线，只要企业需要，随叫随到，只要任务在身，宁可放弃休息时间，废寝忘食；他们的承诺是：凡企业送检的计量器具，保证在7个工作日内完成。这种高效能服务方式，最大限度地为企业争取了时间和效益，企业好评如潮。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。随着烟台经济的发展和百姓生活的提高，民用计量和工业计量的任务越来越艰巨，标准也越来越高。计量所全体职工，正站在维权最前沿，遵循“行为公正、方法科学、数据准确、服务高效”的质量方针，满怀信心地投入到新的工作中，为维护烟台文明城市形象，构建和谐社会，打造“诚信烟台”不遗余力！