书籍简介
一个合格的企业主管，既需要有才智，又需要有直觉；既需要有理性，又需要有感情。最重要的是，你必须学会研究人。如果你真能理解别人，懂得他们怕什么，希望什么，梦想什么，你将获得驾御别人的巨大能力。
1第一部分：
管的头衔给你带来的不仅是一份美差，更多的则是责任和挑战。作为企业主管，你必须具有良好的工作作风，不断追求创新，自觉学习相关的专业知识与工作技能，不断提高自己的业务水平。优秀的主管还必须具备一定的组织能力、沟通协调能力、分析判断能力及用人能力。你必须具备优秀的职业品格，是一个忠诚的执行者；必须具备不断创新的职业精神，是一个敏锐的思考者；必须具备良好的沟通技巧，是一个耐心的倾听者……
第1节：努力提高内在素质
第2节：培养组织管理能力
第3节：组建自己的团队
第4节：把自己融入团体中
第5节：成功需要良好的心态
第6节：新官上任三把火
第7节：培养独立工作的能力
第8节：是多种素质的结合
第9节：事业成功的八个细节
第10节：一门刚柔相济的学问
第11节：处理冲突要运用技巧
第12节：大度化解冲突
第13节：指责下属最不可取
第14节：灵活运用说服
第15节：协调团队间的矛盾
第16节：恭维周围的女性
第二部分：
对方才会觉得你对人的关心是完全出自于真心的。我们在夸奖男性的时候，由从背后夸奖，经由第三者传达至当事人耳里，最具效果。但夸奖女性的时候，则恰恰相反，无论哪种场合，都应当面毫不考虑的直接称赞，而且要不厌其烦的应用各种方式。如果你想和工作上的女性保持良好的关系，则绝不可真实地揭穿女性的弱点，千万不可以毁谤她们。
第17节：沟通也是一门学问
第18节：老板也需要你
第19节：避免管理错位
第20节：不以成败定夺人
第21节：善于体谅他人
第22节：善待你的下属
第23节：不以成败定夺人
第24节：让表扬起到作用
第25节：为自己打造威信
第26节：凝聚下属的心
第27节：关心他人的情绪
第28节：对自己要有把握
第29节：做公司的灵魂人物
第30节：带来神奇的作用
第31节：如何减轻压力
第32节：利用优势竞争
第三部分：
商鞅在秦国实行变法之初，为了能取得百姓的信任与支持，便在国都咸阳的南门立了一根三丈长的木杆，声明说，谁能将这根木头搬到北门去，便赏他十金，事小而赏重，老百姓都觉得很奇怪，谁也没有干。商鞅又宣布："能搬到北门去的，赏五十金。"重赏之下必有勇夫，有一中年汉子抱着试试看的心情给搬了过去，商鞅立即给了他五十金，以此表明他说话是算数的。接着便颁布了他的变法命令。
第33节：打杂是磨练之道
第34节：保持头脑镇定
第35节：提高冒险方面的能力
第36节：清醒评估自我
第37节：经理人再就业守则
第38节：人际关系维护定律
第39节：将客户永远留住
第40节：成为上司的好助手
第41节：与新上司搞好关系
第42节：处理与上司的冲突
第43节：核心人物的支持
第44节：成功的人际关系网
第45节：遵守关系网络规则
第46节：分析型是完美主义者
第47节：耳聪目明的管理人
第48节：发挥机智的力量
第四部分：
麦克是一家大公司的高级主管，他面临一个两难的境地。一方面，他非常喜欢自己的工作，也很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水--他的位置使他的薪水只增不减。但是，另一方面，他非常讨厌他的老板，经过多年的忍受，他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后，他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位。猎头公司告诉他，以他的条件，再找一个类似的职位并不费劲。
第49节：正确的做事方法
第50节：打破常规看问题
第51节：改变众人所循的规则
第52节：尽可能地抓住时机
第53节：努力做出最好的决断
第54节：该坚决果断时就果断
第55节：真正提高公司的效率
第56节：培养自己的领袖气质
第57节：戒除七大恶习
第58节：管理者的基本素质
第59节：外行领导内行的诀窍
第60节：语言表达能力
第61节：有效见习技高一筹
第62节：在工作时保持高效
第63节：工作变得妙趣横生
第64节：有助于事业成功
5第五部分：
使人愉快的魅力是一笔巨大的财富，想想看，有什么能比总是引人注目、从不引人生厌的个性更为珍贵呢？这种个性不仅在工作领域很有价值，在生活中的各个领域也是如此。它造就了政治家和政客；为律师带来了顾客；给医生带来了病人；对于一名员工来说，它更具崇高的意义，它会带给你很多机会。不论你干哪一行，都不能低估这种个性魅力的重要性，它将为你赢得所有人的支持，减少工作和生活中的障碍。
第65节：精通职场做人的奥妙
第66节：能力的综合体现
第67节：用微笑征服下属
第68节：让你平步青云
第69节：适应新工作的技巧
第70节：不要侵犯别人
第71节：就像一场拔河赛
第72节：学会认知行为模式
第73节：左右你的言行
第74节：拒绝诱惑贡献忠诚
第75节：实现"无为而治"
第76节：满足人的自私之心
第77节：巧用办公室谣言
第78节：练就变脸功夫
第79节：用马屁大法摆平
第80节：多想办法而少谈主张