人性解读是管理的第一道门槛
YKXJ · 2008-04-03 10:09 · 63054 次点击
——经典故事——
有一个人想看一看地狱与天堂的区别,他先来到地狱,地狱的人正在吃饭,但奇怪的是他们一个个面黄肌瘦,饿得咕咕直叫,原来他们使用的筷子有2米长,虽然各个争先恐后夹着食物往自己嘴里送,但因筷子比手长,就是吃不到东西。“地狱真悲惨!”这个人想。然后,他又来到天堂,天堂的人正好也在吃饭,但一个个却红光满面,充满欢声笑语。令他惊奇的是,天堂的人使用的筷子也是2米长!不同之处在于他们在互相喂对方!
G管理模式是在多维博弈人性假设的基础上对管理理论和实践进行思考提出的一整套管理模式。多维博弈人性假设认为,管理行为人(可能是管理者,也可能是被管理者)的人性表现具有多维性,在特定的管理场中,管理行为人根据其他行为人的人性表现调整自己的行为取向,从而形成管理互动(也就是我们平常所说的上有政策,下有对策!)。
管理理论和管理模式的出发点可以是管理学中的“人性假设”,建立在科学的人性假设基础上的管理模式有可能成为真正意义上的管理模式。G管理模式的整个理论体系是建立在“多维博弈人性假设假设”基础上的,多维博弈人性假设是G管理模式的理论基础和前提,也是人性理论研究的最新成果之一。
“这里的“维”是指工作、生活、社交、爱情、家庭等方面,在这些方面每个人都会有不同的表现。管理场中的人在特定的管理环境中经过数次“博弈”,最终达到一种管理均衡。(孟子曰:“鱼,我所欲也,熊掌,亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。生,亦我所欲也,义,亦我所欲也;二者不可得兼,舍生而取义者也。可见能达到各方面平衡的人是幸运儿而且是智者!)
每个人都像杂技演员,同时要统筹兼顾好多个抛在空中的球不掉到地上,这是人性在现实世界的真实表现,上演了古今中外多少爱恨情仇。
在一个组织中,在设计管理模式前必须首先进行人性假定,根据人性假定,方可能形成科学、完善的与管理实践相配套的管理方案和管理方法。