管理,由于其复杂性,动态性,常常会延伸出一些难题。最常见的难题有以下几个：
难点一：把握现况,预测未来难管理的对象通常是一个复杂的动态系统,单凭几个数字,你很难做到对系统一窥全貌.由于对现况难以掌握,要预测未来可能发生什么,就更加困难了。
难点二：管理业绩的评估难管理做得好,做得不好,用什么来评估,用数字来说明?有一定道理,但还是存在不少问题,因为它常常漏掉了一个时间的关系.即使在某一个时间段你可以进行比较,然而还是有太多的因数被忽略了,结果可能做得好的不如做得巧的,投机取巧成为了管理的一大难题。
难点三：承认错误难一个管理人员,做出十个管理决策,可能有50%是无效的甚至是有害的,要承认错误实在是难,即使不在大庭广众下,在自己内心里承认错误都很难.所以我们常常无法面对这样一个事实:管理者其实是犯错误最多的人。
难点四：解决管理的动机难管理者为什么管理比会什么管理更显重要,人即使不是个个都自私,但也基本上是自我的,如何尊重人的自我意识,并将其转换成管理的动力,这也是很大的一个难题。
以上的一些难点,用什么手段才能有效解决呢?答曰:最好的手段是诚实!
要把握好现况,预测未来的发展,首先你要有诚实的面对问题的精神,只有了解了真相,你才能采取相应措施,你才能比较清楚地看到你的未来。
管理的业绩评估难,通常都是凭着个人的喜好,要做到客观公正实在是不容易,即使有些数字能说明一些问题,最终还是要凭借你的主观判断,而主观判断的东西要想更接近于客观,除了诚实,还难以找到更好的手段。
至于承认错误,反省自己则更难.我们都在做我们自己认为对的事情,有时为了维护我们的正确还要花很多的精力,有几个人愿意花时间反省自己的错误呢?除非你很诚实,知道错误是难免的,人人都会犯的,你才可能反省自己的错误,并且能心平气和地纠正自己的错误。
承认人的自我意识,肯定其对自我价值的追求,这是很难做到的一件事情.将自我意识凌驾于他人之上,是管理者常常以为很自然的事情.所以,管理者不仅要追求自我目标的实现,同时还要承认他人也有追求自我价值实现的权利,这一点更需要诚实。
所以,管理要解决这些困难,诚实地面对问题是基础,做一个管理者不难,难的是做一个能面对现实,并能作出客观公正的判断的管理者.只有诚实,你才有改正错误的勇气,只有诚实,你才能最大限度地发挥你的影响力.这就是为什么说管理还是有秘诀,它的秘诀就是诚实。
下面讲一个故事,看看诚实是如何发挥作用的。
有一个企业,是24小时不停地生产,晚班也需要技术人员值班,负责维护机器正常运转.原来规定:为了保证生产的正常运行,晚班所有技术人员不能睡觉,违者罚款.为了将这一规定落到实处,企业从厂长到各部门管理人员,轮流值班.经过了几年的坚持,被罚款的人并没有减少,甚至有愈演愈烈之势。
各部门主管和厂长一起开会讨论,看看怎么解决这个问题.首先大家先来诚实地面对这个问题:尽管白天休息了,可是大多数人仍然不习惯上夜班,磕睡来了,管不住自己也是正常,那么取消夜班?好像机器产能也不够.最后,大家决定:与其不让睡觉,不如给那些没事做的技术人员布置一些机器保养的工作,完成了任务的就可以睡觉。
新的规定出来后,大家都很欢迎这个决定,每天晚班的工作也做得井井有条,并且有的小组自己制定了轮流休息的制度,这样一来,员工精神足了,晚班效率也提高了.连厂长和各部门主管也不用上演半夜鸡叫的游戏了。
因为我们能诚实地承认白班与晚班的差异,并采取不同的对策,所以才能解决问题,而我们的武器仅仅是诚实。
怎么样才能使自己变得诚实一些呢?
诚实,就是以本来面目来看待这个世界,可是,做到这一点可并不容易,因为意识到这一点就不容易。
每天,我们在外面辛勤工作的人,回到家里,有条件的总要洗个澡,为什么,外面灰尘大,洗干净,恢复我们的本来面目。
恢复了本来面目，让我们感觉很好，所以，洗完澡以后，你往往觉得神清气爽,耳清目明。
身体上会沾染灰尘,意识上呢?我们重视身体的清洁,却忽视了我们每天也沾染了不少意识上的灰尘。
这是多少年的日积月累,难道不应该洗一洗,也恢复一下本来面目?
为什么孩子都那么诚实?为什么皇帝的新衣里,说真话的是小孩?
因为他们没有沾染更多的灰尘,成年人在学习知识,了解社会的同时,不经意间也吸收了很多灰尘,不诚实的东西。
身体上的灰尘好洗,意识上的灰尘不容易感觉到,不好洗,但也必须洗一洗吧。
怎么洗呢?,经常找个安静的地方（没有灰尘）反思自己,时不时拿一面镜子照照自己,多和孩子们在一起。
找回我们的诚实吧,诚实就是智慧,诚实就是管理的秘诀。